Маркетолог: кто это простыми словами. Чем в 2022 году занимается эксперт в маркетинге, какие виды этой профессии бывают

Приветствуем постоянных читателей и гостей сайта 50baksov.ru!

Маркетолог — это специалист по изучению рынка, потребностей и предпочтений потребителей.

Данный специалист оценивает, какая продукция будет пользоваться спросом и почему, предлагает пути продвижения нового товара или возможности увеличения продаж уже существующих, собирает и анализирует статистическую информацию, оценивает действия конкурентов, проводит мониторинг отрасли, организует работу исследовательской команды, выясняющей предпочтения потенциальных покупателей, обрабатывает полученную информацию, делает прогноз и подготавливает рекомендации.

История развития маркетинга: как он зарождался до 2022 года

Зачатки современного маркетинга появились стране в 1985-1986 годы. Это было связано с необходимостью использования квалифицированного подхода к регулированию внешнеторговых отношений.

Конечно, технологии маркетинга использовались и ранее (во времена НЭПа и в 60-70 годы — период разрядки международной напряженности), но всерьез и надолго маркетинг пришел к нам с перестройкой.

Приватизация и падение платежеспособности населения из-за либерализации цен стали залогом развития маркетинга как необходимого инструмента деятельности любой компании, работающей на рынке.

Сейчас спрос на маркетологов на рынке труда достаточно высок, причем это касается всех специалистов — от ассистентов до руководителей.

Как получить профессию маркетолога?

В настоящее время в связи с высокой популярностью этой профессии многие вузы открывают факультеты и отделения маркетинга.

Но важно выбрать именно профильный вуз, диплом которого высоко котируется на рынке.

Для работы маркетологом чаще требуется экономическое образование, но также не будут лишними знания в смежных областях — социологии, психологии, истории, законодательстве. Все эти знания потребуются для организации и анализа своих исследований, правильной интерпретации полученной информации.

Поэтому можно посоветовать после получения высшего образования получить степень МВА.

Требования к кандидатам

Профессионально-важные качества:

• инициативность;
• решительность;
• самодостаточность (ориентация на собственные силы, уверенность в себе, чувство самоэффективности);
• способность к переключениям с одной деятельности на другую;
• способность планировать свою деятельность во времени;
• экстравертированность (ориентация на взаимодействие с людьми, общительность);
• внимание к деталям;
• развитый объем внимания (способность одновременно воспринимать несколько объектов);
• способность к образному представлению предметов, процессов и явлений;
• аналитичность мышления (способность выделять отдельные элементы действительности, способность к классификации);
• ассоциативность мышления;
• гибкость мышления;
• интуитивное мышление;
• предметность (объекты реального мира и их признаки) мышления;
• стратегическое мышление;
• хорошо развитые мнемические способности (свойства памяти);
• коммуникативные способности (способности общения и взаимодействия с людьми);
• общительность;
• выносливость к эмоциональным нагрузкам;
• умение быстро ориентироваться в событиях;
• упорство;
• энергичность;
• способность убеждать людей;
• склонность к исследовательской деятельности;
• умение предвидеть результат;
• умение убеждать.

Навыки

При всем разнообразии специализаций в маркетинге, безусловно, необходимы навыки работы с большими объемами абстрактной, знаковой (диаграммы, таблицы, графики), текстовой информации, ее поиска и анализа.

Очень важны внимательность, системность и масштабность мышления, умение пользоваться компьютером и Интернетом.

Среди общих требований можно выделить следующие:

• ориентация на результат;
• амбициозность, стремление к профессиональному росту;
• лидерские качества;
• способность анализировать и прогнозировать;
• высокий уровень адаптивности к новой информации, обучаемость;
• умение отстаивать свою точку зрения;
• ответственность;
• навыки публичных презентаций и выступлений;
• навыки написания PR-статей и оценки их качества.

Руководителю отдела маркетинга потребуются следующие специальные знания и навыки:

• знание маркетинга и навыки маркетингового анализа и планирования;
• навыки финансового планирования и анализа;
• навыки стратегического планирования;
• знание трейд-маркетинга;
• навыки построения оптимальной системы дистрибуции на уровне стратегий;
• умение анализировать эффективность дистрибуции;
• навыки медиапланирования;
• навыки и опыт планирования и организации промоакций.

Обязанности

Обязанности маркетологов различаются в зависимости от того, в какой отрасли, в какой компании они работают. К типичному функционалу можно отнести:

• руководство проведением маркетинговых исследований и анализ предпочтений потребителей;
• анализ конкурентной среды;
• определение конкурентных преимуществ и синтез концепции нового бренда;
• сегментация и позиционирование бренда;
• стратегическое планирование;
• руководство продвижением брендов (реклама, PR, трейд-маркетинг, еvent-marketing, производство POS-материалов);
• анализ эффективности маркетинговых мероприятий;
• оценка возвратов от маркетинговых инвестиций в бренд;
• ценообразование;
• разработка и реализация коммуникативной стратегии;
• участие в планировании системы дистрибуции;
• работа с рекламными и PR-агентствами.

Где пpимeняeтcя маркетинг?

Mapкeтингoвыe уcлуги aктуaльны вo мнoгиx видax дeятeльнocти — кaк кoммepчecкoй, тaк и нeкoммepчecкoй:

• пpoмышлeннocть;
• тopгoвля;
• ceльcкoe xoзяйcтвo;
• финaнcы и cтpaxoвaниe;
• культуpa;
• здopoвьe и cпopт;
• cтpoитeльcтвo;
• быт (cфepa уcлуг);
• тpaнcпopт;
• пoлитикa и peлигия;
• нaукa и oбpaзoвaниe, и мнoгoe дpугoe.

Функции, цeли и зaдaчи

Oпpeдeлим ocнoвныe цeли мapкeтингa в кoммepчecкoй и нeкoммepчecкoй oтpacли. Зaдaчи любoгo пpeдпpиятия — изгoтoвить кaкoй-либo пpoдукт и oбecпeчить eгo пpoдaжу c выгoдoй для ceбя.

Ho ecли opиeнтиp будeт иcключитeльнo нa выгoду пpeдпpиятия, eгo в cкopoм вpeмeни «утoпят» кoнкуpeнты.

Для тoгo чтoбы пpoдукция былa вocтpeбoвaнa, нужнo дeтaльнoe изучeниe cпpoca пoкупaтeля, eгo пoтpeбнocтeй и жeлaний, пoкупaтeльнoй cпocoбнocти.

Чтo знaчит изучeниe пoтpeбнocти клиeнтa: этo изучeниe мoтивa, влияющeгo нa пpиoбpeтeниe тoгo или инoгo тoвapa — cтaтуc, бeзoпacнocть, знaния, удoбcтвo, выгoдa.

Для любoгo пoкупaтeля вaжны нecкoлькo acпeктoв:

• пoтpeбнocть в тoм или инoм тoвape или уcлугe;
• eгo бeзoпacнocть (лeкapcтвa, кocмeтикa, пpoдукты питaния);
• пpoчнocть и дoлгoвeчнocть (пpeдмeты бытa, мeбeль);
• cooтнoшeниe цeны и кaчecтвa.

Paзбepёмcя c зaдaчaми в нeкoммepчecкoй oтpacли. Paccмoтpим нa пpимepax, кaк мapкeтинг пpимeним в пoлитикe.

Здecь функция инcтpумeнтa нaпpaвлeнa нa coздaниe oпpeдeлённoгo имиджa, пpoгpaммы, кoтopaя удoвлeтвopит cпpoc oбщecтвa.

Mapкeтинг в cфepe oбpaзoвaния: чeм вышe пpoфeccиoнaлизм выпуcкникa учeбнoгo зaвeдeния, тeм вышe cпpoc нa eгo уcлуги у paбoтoдaтeля, тeм бoльшe aбитуpиeнтoв у вузa.

To ecть мapкeтингoвaя дeятeльнocть уcлoвнoгo вузa будeт нaпpaвлeнa нa пoиcки лучшиx пpoгpaмм и мeтoдик oбучeния, пpивлeчeниe квaлифициpoвaнныx пeдaгoгoв и пpoчee. Oбpaтимcя к cфepe уcлуг — pecтopaнный бизнec.

Здecь уcпex нaпpямую зaвиcит oт изучeния пoтpeбнocтeй клиeнтa. Baжны любыe нюaнcы: aтмocфepa, чиcтoтa, интepьep, экcтepьep, oбучeниe пepcoнaлa, тpaдициoнныe пpeдпoчтeния пpeдпoлaгaeмыx клиeнтoв и мнoгoe дpугoe.

Пoдытoжим вышecкaзaннoe: функция — иccлeдoвaниe и aнaлиз; цeль — cooтвeтcтвиe cпpocу (нoвыe нapaбoтки, кpeaтивный пoдxoд); зaдaчa — удoвлeтвopeниe пoтpeбнocти cвoeгo клиeнтa для дaльнeйшeгo coтpудничecтвa.

Категории профессии Маркетолог

Маркетолог-экономист

• Профессионал, ведущий изучение рынка, выполняющий расчеты по материальным, трудовым и финансовым затратам, необходимым для освоения рынка.
• Осуществляет экономический анализ хозяйственной деятельности организации, разрабатывает мероприятия по обеспечению режима экономии, повышению эффективности работ, выявлению резервов, предупреждению потерь и непроизводительных расходов, более рациональному использованию всех видов ресурсов.
• Определяет экономическую эффективность проводимых работ, исследований и разработок, внедрения новой техники и технологии, рационализаторских предложений и изобретений.
• Принимает необходимые меры по использованию современных технических средств при выполнении расчетов и вычислительных работ, участвует в формировании экономической постановки задач, решаемых с их помощью.
• Осуществляет сбор, накопление научно-технической информации и других необходимых материалов для работы с рынком. Систематизирует и обобщает статистические материалы и другие данные по вопросам изучения рынка.
• Изучает специальную литературу, касающуюся выполняемой работы, а также по тематике проводимых исследований и разработок, составляет различные экономические обоснования, справки, периодическую отчетность, аннотации и обзоры.
• Принимает участие в рассмотрении разработанных планов, методических и рабочих программ, вопросов организации выполнения работ.
• Экономист-маркетолог изучает, анализирует информацию о рынке, разрабатывает мероприятия по проникновению на рынок, рост доли предприятия на нем либо сокращение доли или уход с рынка с наименьшими потерями.
• При этом ему приходится работать с информацией, документами, таблицами и с людьми. Хорошим сочетанием соционических качеств для этого направления деятельности являются логика и экстраверсия.

Веб-маркетолог

Веб-маркетолог или интернет-маркетолог — это мастер маркетинга, который занимается изучением рынка, рекламой, продвижением торговой марки, а также управлением продажами и сбытом в сети Интернет.

Основной обязанностью веб-маркетолога, который связан с интернет-проектом, является привлечение на сайт новых, уникальных посетителей, что обеспечит эффективность капиталовложений в Интернете.

Веб-маркетолог должен владеть азами классического маркетинга, обладать знаниями из сферы сетевых технологий и веб-дизайна, а также иметь опыт поиска информации в Интернете. Интернет-маркетолог должен анализировать и группировать информацию, составлять рекламные тексты и изображения.

Веб-маркетологу необходимо уметь общаться с заказчиками, а также планировать маркетинговые исследования с дальнейшим их осуществлением. Немаловажно знать, как работают электронные платежные системы.

Веб-маркетинг — это планомерный и медлительный процесс по сбору и исследованию информации, составлению стратегий, планов и отчетов.

Интернет-маркетологу все время нужно вести беседу и поддерживать связь с большим количеством разных людей, причем часто анонимно, используя электронную почту и другие методы связи. Вот почему общительность очень важна для работника в этой сфере.

Маркетолог-аналитик

Эта специальность требует глубоких знаний в области анализа строения рынка, прогнозирования спроса, а также оценки вариантов в продвижении новых продуктов на рынке.

Учитывая то, что современный рынок не стабилен, он все время меняется и улучшается, на нем могут работать только компании, которые непосредственно владеют различными стратегиями и инструментами для маркетинговой деятельности.

Стабильный рост и успех компании зависят от уровня умений маркетолога-аналитика и качества маркетинговой политики.

Маркетолог-аналитик отслеживает последние направления актуальной рыночной экономики. Большие компании создают огромные отделы по маркетингу, в то время как маленькая организация может иметь только одного маркетолога.

Главные обязанности маркетолога-аналитика таковы: заниматься полевыми исследованиями в социологии, следить за рынком конкурентов, исследовать предпочтения потребителей и составлять отчетность.

Но это не полный список обязанностей. В крупной компании маркетологу-аналитику могут доверить участие в планировании ассортимента товаров и исследовании регионального рынка сбыта.

Эта профессия достаточно престижная и прибыльная. Перед людьми этой профессии выдвигают очень жесткие требования, ведь маркетолог-аналитик должен знать основы экономики, статистики, социологии и действующее законодательство.

Организационные и аналитические способности должны быть на высшем уровне, в сочетании с хорошей памятью.

Трейд-маркетолог

Основные функции трейд-маркетолога: способность стимулировать клиентов на сотрудничество, предоставлять всю информацию о товаре торговому персоналу и клиентам, участвовать в разработке программ лояльности, тренингов для клиентов.

По сути, трейд-маркетолог должен проводить очень много времени в отделе товара, ежедневно общаясь с торговым персоналом, должен знать всех крупных или важных клиентов лично. Трейд-маркетолог должен знать все потребности клиентов и удовлетворять их.

Он должен заставить полюбить свою компанию и продукт, который она предоставляет, заставить клиента купить больше и захотеть вернуться к ним.

Трейд-маркетинг — это направление в деятельности всех участников торговли, организации и продвижения товара производителей к их потребителям, при наиболее выгодных условиях.

От потребительского маркетинга трейд-маркетинг отличается тем, что комплекс потребительского маркетинга направлен на удовлетворение и изучение потребностей конечного пользователя, а трейд-маркетинг удовлетворяет потребности всего торгового звена.

Это значит, что трейд-маркетинг видит в покупателе своей продукции потребителя и при этом учитывает, что главная цель всего торгового звена — получить максимальную прибыль.

Какая зарплата у маркетологов, сколько им обычно платят?

Как правило, зарплата маркетолога, как и любого другого специалиста, зависит от региона его проживания и специфики компании-работодателя.

Цифры здесь колеблются от 400 до 2000 $.

Мифы о маркетологах

Маркетологи мыслят иначе, чем другие сотрудники организации. Это происходит из-за того, что они более тесно связаны с потребителями, чем, например, руководитель финансового или производственного отдела.

Маркетологи склонны к риску, к инновациям, к творчеству, ко всему, что на первый взгляд кажется обреченным на провал.

Зачастую именно инициатива маркетолога помогает выработать конкурентное преимущество, выработать эффективную стратегию, понять, что необходимо потребителю.

Рассмотрим мифы и реалии, связанные с профессией «Маркетолог».

Первый миф: маркетолог в компании не нужен или заменим другим человеком.

Ни для кого не секрет, что сегодня во многих компаниях маркетологи занимаются либо рекламной деятельностью, либо непосредственно сбытом.

Это совершенно неправильная ситуация, которая не позволяет маркетингу полноценно выполнять свои функции. Маркетинг стоит намного выше, чем реклама или сбыт. Они — инструменты маркетинга, и не более.

Маркетинг же играет роль «путеводной звезды» для организации, формирует вектор ее развития. Как философия бизнеса маркетинг охватывает все процессы организации, как инструмент — помогает ставить правильные цели и находить лучшие пути ее решения, концентрируя на этом все ресурсы.

К сожалению, часто происходит так, что маркетинг носит сугубо утилитарный характер, когда маркетолог выполняет столь узкий круг обязанностей, что не позволяет компании получить от него полную отдачу.

Обычно в компаниях выделяют штатную должность менеджера по маркетингу и рекламе, подчиняют начальнику отдела сбыта и скидывают все проблемы.

Но почему-то ничего не получается. Меняют несколько маркетологов, но это, естественно, ничего не меняет. Вот откуда возникает вопрос: «Зачем нужен организации маркетолог?»

Второй миф: маркетолог может продвигать рекламную кампанию в Интернете с минимальным расходом бюджета.

Маркетинг в социальных сетях все чаще используется в конкурентной борьбе.

Однако время, которое уделяется маркетологами этому инструменту, и вкладываемые компаниями бюджеты пока непропорциональны уровню проявляемого интереса. 78 % маркетологов заявили, что маркетинг в социальных сетях — способ получить конкурентное преимущество.

Однако лишь 7,75 % всех онлайновых бюджетов сегодня тратится на социальные сети. Очевидно, что эффективность традиционной массовой рекламы снижается.

В чем причина этого явления? На искушенного покупателя реклама компании почти не действует, уровень развития технологий как производства товаров, так и их продаж и рекламы достиг высокого уровня, на рынке такая ситуация называется «сверхнасыщенный» или «перенасыщенный рынок».

Цены на традиционную рекламу растут, да еще и потребитель начинает забывать рекламное сообщение на следующий день после рекламного контакта. Таким образом, распределяя бюджет на рекламу, стоит подумать о том, какой результат мы хотим получить.

А может, стоит тщательно проанализировать и учесть все места, где потребитель вступает или может вступить в контакт с нашим товаром или услугой?

Третий миф: на маркетолога не учатся, маркетологом становятся.

Для того чтобы быть действительно конкурентоспособным на современном рынке труда, необходимо постоянно чему-то учиться, приобретать новые полезные навыки, повышать свой уровень теоретической и практической подготовки.

На сегодняшний день у нас есть возможность получать новые знания в свободные от работы часы, то есть без отрыва от работы.

При этом стоит помнить, что курсы пусть и не бесплатны, но время и средства, потраченные на обучение, быстро возвращаются в денежном эквиваленте, ведь специалист через эти курсы повышает собственную ценность на трудовом рынке.

Найти хорошую и интересную работу, да еще и за хорошие деньги достаточно тяжело. Специалистов с традиционным высшим образованием довольно много, и чем доходнее отрасль, тем больше претендентов на рабочее место в ней наблюдается.

Вот и получается, что, даже только закончив обучение и вроде бы получив свежие знания по профессии, человеку, желающему добиться успеха, нужно снова учиться, чтобы качественно отличаться от немалой массы таких же, как он, свежеиспеченных безработных специалистов.

Получается, что курсы повышения квалификации нужны, так как, если хочется быть успешным и не бедным, учиться нужно всю жизнь.

Четвертый миф: существуют маркетологи, которые знают секретные методики, позволяющие быстро и бесплатно увеличить продажи.

Руководство компании считает маркетинг неким волшебством, а маркетолога — джином из бутылки, который решит все проблемы!

Да еще и с минимальным бюджетом. Маркетолог все сделает — и на склад к конкурентам заглянет, и их разговоры с клиентами подслушает. Маркетинг воспринимают, как вспомогательную функцию отдела сбыта по получению информации о внешней среде. Маркетинг же занимается исследованием рынков.

Маркетологи мыслят иначе, они более внимательны, чем остальные сотрудники офиса, они творчески подходят к решению вопроса, наблюдают и анализируют. В этом нет никакого волшебства.

Все больше и больше руководителей компаний понимают важность маркетинга и присутствие маркетолога в компании, несмотря на существование данных мифов.

Для успеха важны не только умение компании выстраивать правильную стратегию продвижения, иметь четкий план о том, что, когда и где говорить о своих товарах и услугах, но и постоянно повышать уровень знаний, а значит, обладать «волшебной методикой».

Плюсы и минусы работы маркетологом

С точки зрения карьеры основным плюсом являются широкие возможности для роста. Всегда есть вакансии ассистентов, поэтому сразу после окончания вуза молодой специалист может устроиться даже в известную компанию.

Однако молодым специалистам, собирающимся построить карьеру в сфере маркетинга, полезно помнить, что в начале карьеры их могут ожидать определенные сложности. Это связано с тем, что на старте им, скорее всего, придется заниматься рутинной работой.

С другой стороны, у маркетолога есть большие возможности роста как в рекламных агентствах, так и в компаниях. Можно развиваться в бренд-маркетинге, стратегическом маркетинге, а также в исследованиях.

Сегодня маркетологи крайне востребованы. Большую долю заказов кадровым агентствам составляют именно позиции из сферы маркетинга.

К примеру, сейчас развиваются департаменты маркетинга в компаниях — операторах сотовой связи, наблюдается активное развитие ретейла, FMCG-сектора, высокая конкуренция и борьба за потребительские предпочтения на рынке продуктов питания, информационных технологий.

Противопоказания

Заболевания, противопоказанные для профессии «Маркетолог»:

• нервно-психические расстройства;
• некорректируемое снижение остроты зрения;
• расстройства слуха;
• вестибулярные расстройства, нарушение чувства равновесия;
• расстройства координации движений;
• расстройства речи;
• хронические инфекционные заболевания;
• выраженные физические недостатки.

Перспективы

Если говорить о карьерных перспективах маркетологов, то существует несколько путей.

Аналитический маркетинг (востребован в любой компании, заинтересованной в анализе конкурентов, рынков).

В этом случае хорошим стартом являются крупные холдинги, где есть департаменты стратегии развития. В таких структурах часто открыты вакансии ассистентов или младших аналитиков.

Такие специалисты изначально направлены на маркетинговую поддержку управленческих решений, и логичным продолжением их карьеры является рост до топовых позиций, промежуточными на пути к которым могут быть должности директора по развитию, по стратегическому планированию и т. д.

Также подобные специалисты очень востребованы в стратегическом и управленческом консалтинге и могут сделать там хорошую карьеру до уровня старших менеджеров и партнеров.

Можно начинать карьеру и с анализа рынка, конкурентов, их продуктов (например, на таких рынках, как телекоммуникации, туризм, банковские продукты).

Далее логично развитие в продуктовом маркетинге, продвижении продуктов и услуг на рынок, на основе потребностей рынка создание новых продуктов и услуг, управление проектами в данной области. Здесь важным является различие рынков В2В и В2С.

Кроме этого, делается акцент на выявление и формирование предпочтений потребителей, работе с целевой аудиторией.

Такие специалисты в основном последовательно растут внутри компаний какой-то отрасли, со временем возглавляют продуктовые направления, выходят на уровень специалистов, отвечающих за продвижение продуктов компании в целом.

Маркетинговое образование является хорошей стартовой площадкой и для создания собственного бизнеса.

Можно развиваться в брендинге, причем заниматься как продвижением торговых марок, например в FMCG-отрасли, так и непосредственно в брендинге или ребрендинге компаний.

Также можно развиваться в рекламном бизнесе, заниматься разработкой рекламных кампаний, созданием, проведением и оценкой маркетинговых коммуникаций.

Обычно оценкой эффективности таких специалистов является повышение уровня продаж. И здесь хорошим вариантом для построения карьеры будут крупные рекламные агентства или компании, имеющие масштабные внутренние проекты.

Соответственно, там есть возможность развиваться в качестве менеджеров проектов, креативных директоров, директоров по рекламе, директоров по маркетингу (с акцентом на маркетинговую поддержку продаж, а не стратегию развития бизнеса).

Маркетинг тесно связан с маркетинговыми и социологическими исследованиями, статистикой. Можно перейти в данную смежную область и сконцентрироваться на статистических исследованиях в специализированных центрах, выполняющих запросы различных компаний и государственных организаций.

Или же заниматься аналитикой, обзорами в информационных компаниях, организациях, предоставляющих аналитические услуги для корпоративных клиентов (например, специализированные обзоры и данные по определенным рынкам).

Что делает маркетолог на своей работе?

Профессия маркетолог предполагает немало обязанностей, особенно, если речь идет о крупной компании. В подобной ситуации формируется PR-отдел, куда входят: аналитики, product-менеджеры, бренд-менеджеры, event-менеджеры.

Все они занимаются определенным участком работы, главная цель которой – сбор и анализ информации, подготовка рекламной кампании для создания привлекательного имиджа продукта.

Основные должностные обязанности

• мониторинг текущей ситуации на рынке, создание стратегии на основе полученных данных;
• работа над привлекательностью и узнаваемостью бренда;
• координация создания эффективной рекламной кампании;
• эффективность реализации товара в определенной торговой точке;
• размещение рекламных материалов в интернет-изданиях, на телевидение и печатных СМИ;
• участие в форумах и выставках.

Грамотные специалисты необходимы на любой стадии развития компании.

В последнее время профессия маркетолог стала востребованной не только в качестве штатной единицы в организации, но и среди новых консалтинговых компаний, занимающихся исследованием рынка по индивидуальному заказу.

Работа в маркетинговых компаниях не всегда постоянна, зачастую, штат сотрудников набирается для выполнения отдельного проекта.

Оплата труда в данном случае превышает гонорар штатного специалиста в несколько раз. Рассчитывать на участие в крупных проектах могут лишь высококвалифицированные специалисты, имеющие как теоретический, так и практический опыт исследования.

Три подхода к пониманию маркетинга

Термин «маркетинг»  чрезмерно «перегруженный», зачастую неправильно и неоднозначно толкуется как противниками маркетинга так и его сторонниками.

Наиболее часто маркетинг понимается в трех аспектах.

Первый подход – меркантильный  маркетинг — рассматривает маркетинг как активное действие по завоеванию рынков. Меркантильный аспект предполагает достаточно агрессивное навязывание покупателю товара посредством рекламы, стимулирования сбыта и т.д. с целью проникновения на существующие рынки.

При таком подходе акценты смещаются  к комплексу методов продвижения и сбыта (операционный маркетинг), а аналитическая  составляющая (стратегический маркетинг) остается без должного внимания либо упускается вовсе.

Такое понимание роли маркетинга подразумевает его всесильность, когда можно заставить рынок принять все что угодно вне зависимости от того, старается ли компания выявить и удовлетворить реальные потребности покупателей.

Второй подход – аналитический маркетинг. Здесь большое значение отводится  изучению и анализу рынков.

Когда посредством комплекса инструментов рыночного анализа — таких, как прогнозирование спроса и  объемов продаж, имитационные модели, корелляционный анализ рынка и т.д., — исследованию потребности и спрос уделяется большое внимание.

Часто это дорогие и сложные методы. Потому они нередко считаются привилегией крупных предприятий.

А для мелких и средних компаний считаются недоступными да и нецелесообразными с точки зрения практической ценности.

Отсюда представление о маркетинге как о механизме излишне сложном, требующем больших затрат и доступном только для крупных брендовых компаний.

Третий подход – коммерческий маркетинг. Этот подход предполагает непрерывное формирование новых потребностей, чтобы продавать все больше и больше товаров.  

Здесь потребители подвергаются коммерческой эксплуатации со стороны продавцов, оказываются отдаленными от продавца точно так же, как работники стали отдаленными от работодателя.

Акцент —  на нуждах продавца, т. е. на заключении сделки.

Все три подхода имеют отрицательный подтекст  некоего всемогущества маркетинга, сила и зло которого непреодолима, а потребитель – жертва всех этих рыночных законов.

Всемогущество маркетинга – миф или реальность?

Фактов, опровергающих довольно устойчивый  миф о всемогуществе маркетинга, предостаточно.  Например, известно, что большая часть (свыше 50%) новых товаров и торговых марок терпит неудачу в первый год внедрения на рынок.

Это при положительных предварительных маркетинговых исследованиях и прогнозах. О чем это говорит? Это свидетельствует о том, что потребители отвечают и выносят свой вердикт, голосуя или не голосуя деньгами за тот или иной новый продукт.

Рынки  способны сопротивляться якобы непреодолимой силе маркетинга.

Реальность, на мой взгляд, такова, что мы живем в удивительном мире — мире тотального изобилия, когда из дефицита мы шагнули в переизбыток.

В этих условиях компании вынуждены бороться за наше внимание. Мы получили счастье (а для кого-то бремя) выбирать из не одного-двух, а множества  различных решений по удовлетворению наших потребностей различных сфер нашей жизни.

Да, мы вынуждены постоянно делать выбор. Но это плата за такую бесценную ценность как изобилие и возможность иметь этот выбор.

Подумайте, каким бы было качество нашей жизни, если бы у нас не было выбора, а приходилось бы брать то, что дают (а зачастую «добывать» и «доставать»), как в «добрые» советские времена.

А что остается компаниям? Компании вынуждены действовать в рамках маркетинговой концепции, предполагающей работу в рыночных условиях тотальной конкуренции и информационного шума.

Сегодня компании конкурируют не столько за качество товаров и услуг, сколько за внимание потребителя в условиях тотальной информационной перенасыщенности.

И впереди оказывается тот, кто умеет выстраивать эффективные, убедительные коммуникации со своей целевой аудиторией, основанные на доверии.

Базовые маркетинговые понятия, которые нужно знать

Анализ потребителя – анализ, направленный на изучение вкусов, дифференциацию структуры потребностей по группам потребителей, выявление неудовлетворительных потребностей, мотивов предпочтения потребителем тех или иных товаров.

Анализ потребностей потребителя – выявление основных нужд, которые потребители стремятся удовлетворить, а также выявление нужд потребителей, которые в настоящее время не удовлетворены.

Сегментирование рынка (или сегментация) – это деятельность по классификации потенциальных потребителей, производимой фирмой товаров и услуг в соответствии с особенностями их спроса.

Сегмент –группа потребителей, одинаково реагирующих на комплекс маркетинга.

Выбор целевых сегментов рынка– оценка и отбор одного или нескольких сегментов рынка для выхода на них со своими товарами.

Целевой рынок – набор целевых сегментов.

Целевой сегмент – сегмент потребителей, воздействие на который комплексом маркетинга дает наиболее выгодный результат.

Конкурентоспособность – свойство объекта, характеризующее степень удовлетворения конкретной потребности по сравнению с лучшими аналогичными объектами, представленными на рынке.

Позиционирование — нахождение продукту места среди конкурентов и в умах потребителей.

Портфельный анализ ассортимента продукции – определение наиболее значимых продуктов (продуктовых линеек) для предприятия.

Комплекс маркетинга (концепция маркетинг-микс4Р) – набор инструментов для воздействия на целевой рынок через:

• Рroduct — товар или услуга, ассортимент, качество, свойства товара, дизайн и эргономика;
• Рrice — цена, наценки, скидки;
• Рromotion — продвижение, реклама, пиар, стимулирование сбыта;
• Рlace — месторасположения торговой точки, каналы распределения, персонал продавца.

Комплекс продвижения — это элемент комплекса маркетинга, который обеспечивает связь ключевых маркетинговых посланий с целевыми аудиториями.

Включает рекламу, пиар, стимулирование сбыта, личные продажи и прямой маркетинг, которые актуальны как для онлайн так и для оффлайн продвижения.

План маркетинга – это подробный документ (готовится обычно ежегодно), в котором детально  и последовательно  излагаются мероприятия, с помощью которых будут достигаться поставленные маркетинговые цели.

Основные виды маркетологов и их плюсы

Маркетологи бывают разные, другими словами есть разные виды маркетологов, поэтому иногда трудно выбрать именно того, который тебе нужен.

Выбор — вроде бы простое слово из пяти букв, но оно часто ставит в тупик даже самых искушенных в своем деле людей.

Когда выбор невелик, то делать его просто, но когда «глаза разбегаются», то сделать его очень трудно.

Облегчить процедуру выбора можно посредством построения классификации маркетологов, которая содержит основные виды маркетологов.

Для целей подбора маркетологов достаточно качественной является классификация, разработанная проектом «Ноомаркетинг».

В основе этой классификации лежит то или иное базовое качество маркетолога. Так, по базовым качествам бывают такие виды маркетологов:

• профессиональный маркетолог
• узконаправленный маркетолог
• маркетолог студент
• маркетолог по проектам
• начинающий маркетолог
• маркетолог легионер
• продвинутый маркетолог
• маркетолог-аналитик
• маркетолог практик
• гуру маркетинга

Профессиональный маркетолог

Само слово профессионал говорит о том, что маркетолог такого типа универсален может решать любые задачи связанные с маркетингом.

Хорошо, если такой специалист станет частью Вашей компании. В этом случае можно быть уверенным, что никаких «косяков» связанных с маркетингом у Вас не будет. Несомненный плюс от наличия универсала в Вашей компании состоит в том, что Вы в одном лице фактически получаете систему маркетинга.

Если Вам нужно провести маркетинговые исследования, то это есть, кому сделать. В случае необходимости разработать и реализовать рекламную компанию, под рукой всегда есть человек, который это организует.

В общем благодаря универсальному маркетологу можно реализовать любую задумку, связанную с маркетингом и другие виды маркетологов вам не понадобятся.

Минус универсального маркетолога в том, что если у него мало опыта, то степень владением разными направлениями может быть не самой высокой.

Это значит, что задумки в сфере маркетинга будут реализованы поверхностно, а этого не всегда достаточно.

Например, если у конкурента работает человек, специализирующийся только на рекламе, то он с большой долей вероятности сможет разработать и реализовать более качественную рекламную компанию.

Узконаправленный маркетолог

Маркетолог такого типа владеет каким-то направлением из сферы маркетинга. Это может быть непосредственно маркетинг, реклама или брендинг.

Могут быть еще более узкие направления: маркетинговые исследования,  сегментирование, аналитика. Наличие в Вашей компании специалиста высокого уровня – это большой плюс.

Он лучше других владеет своим ремеслом и вряд ли кто-то другой может потягаться с ним.

Маркетинг – это системная технология. Это значит, что если какое-то направление находится на высоте, а другие отстают от него, то общий уровень маркетинга будет достаточно низким.

В этом и состоит основной минус от наличия маркетолога по направлению. Нанимать узконаправленного специалиста стоит только в том случае, если есть необходимость качественно решить конкретный вопрос.

В остальных случаях есть смысл рассмотреть другие виды маркетологов.

Держать такого маркетолога в штате нецелесообразно, а значит, нанимать его нужно ровно на срок, необходимый для решения вопроса.

Единственный случай, когда иметь в штате специалиста по направлению целесообразно – это когда Ваша компания занимается оказанием услуг в сфере маркетинга.

В этом случае для того, чтобы у Вас было серьезное преимущество над конкурентами очень важно иметь в своем штате лучшего из лучших специалистов.

Маркетолог студент

К такому типу маркетологов относятся специалисты, которые еще не имеют высшего образования в сфере маркетинга, но получают его.

Они уже имеет некоторый уровень теоретической подготовки, а значит, могут выполнять некоторую работу. Плюсов от наличия в штате маркетолога студента достаточно много.

Прежде всего, тут надо отметить, что такому специалисту можно платить меньше денег, чем тому, который уже имеет диплом.

Второй плюс состоит в том, что это очень энергичные специалисты, готовые браться за любую работу.

Еще один плюс состоит в том, что у маркетологов студентов очень большая самоотдача, если их правильно мотивировать, ведь они хотят зарекомендовать себя.

Наибольшим минусов маркетологов студентов является тот, что они не имеют опыта.

Еще один минус – стандартный график работы может быть не совсем удобным для студентов.

Нанимать маркетологов студентов целесообразно в том случае, когда есть много работы, для которой не нужна высокая квалификация и которая может выполняться по свободному графику. В этом случае можно существенно сэкономить, если у вас будет работать маркетолог-студент.

Начинающий маркетолог 

Под начинающим понимается специалист по маркетингу с соответствующим образованием, но без опыта.

Начинающий маркетолог, как правило, не требует большой заработной платы, но при этом может выполнять определенную работу с достаточным уровнем качества. Любые поручения он выполняет без лишних вопросов и его можно подстроить под свою компанию.

Начинающий маркетолог как правило не уверен в себе, поэтому не будет сильно креативить, не будет предлагать какие-то революционные идеи.

Соответственно он идеальный исполнитель. Его стоит брать в помощь опытными специалистам. Также начинающего маркетолога целесообразно брать, когда есть желание вырастить для своей компании подходящего специалиста.

Единственный минус, который впрочем, достаточно легко и быстро исправляется – это отсутствие у начинающего маркетолога необходимого опыта работы.

Начинающего маркетолога можно взять на работу на испытательный срок за минимальную заработную плату для выполнения рутинной работы, чтобы разгрузить квалифицированных специалистов.

Маркетолог легионер

Под данным типом понимается специалист по маркетингу, которого удалось переманить у конкурентов.

Самый существенный плюс от найма легионера состоит в том, что он имеет опыт работы у конкурентов. Это значит, что такой специалист может достаточно быстро и почти всегда эффективно продублировать бизнес конкурентов и тем самым переманить часть их клиентов.

Маркетолог легионер в своей работе применяет алгоритмы, методики, технологии, которыми он пользовался, когда работал у конкурентов.

С одной стороны это плюс, но с другой стороны это может быть и минусом, потому как не все методики, технологии, алгоритмы, которые работали у конкурентов, могут применяться в Вашей компании.

В результате пополнение своих рядов легионером, может привести к противоречиям в компании, а иногда и разрушить ее.

Также легионер может оказаться в итоге «двойным агентом» и фактически работать не на Вас, а на конкурентов и работть на развал вашего бизнесе.

Приглашать к себе в компанию маркетолога легионера можно тогда, когда надо быстро наладить определенный бизнес, но делать это всегда надо с умом, дабы плюсы, которые дает легионер не стали в итоге минусами.

Продвинутый маркетолог

Такое название одного из типов специалистов по маркетингу связано с наличием продвинутого, а не обычного диплома или сертификата о том, что он прошел обучение по какой-то продвинутой программе маркетинга.

Это могут быть как такие популярные программы как «NIMA –Маркетинг», «МВА — Маркетинг», так и менее популярные и раскрученные.

Наличие продвинутого сертификата или диплома о том, что маркетолог учился по какой-то программе, дает дополнительную гарантию высокого уровня квалификации.

Кроме того, наличие такого специалиста может выступать своеобразным индикатором для партнеров или конкурентов, показывая им, что компания серьезно относиться к маркетингу и имеет достаточно средств, для того, чтобы у нее в штате был высокооплачиваемый маркетолог.

Все программы по подготовке специалистов по маркетингу, как правило «заточены» под определенное мировоззрение, определенный тип экономики и не всегда работают в условиях, под которые они не приспособлены.

Это значит, продвинутый маркетолог может обладать высоким уровнем квалификации, но эффективность его работы на некоторых рынках может быть очень низкой.

Маркетолог-аналитик

Данный вид маркетологов обладает яроко выраженным аналитическим мышлением, что и является его основным конкурентным преимуществом.

Маркетолог-аналитик чувствует себя как рыба в воде, когда необходимо работать с большим объемом информации. Он готов работать с ней днем и ночью, причем результаты у него получаются просто фантастические.

Опытный маркетолог-аналитик может вытянуть из небольшого количества цифр максимум маркетинговой информации, на основании которой можно разработать очень эффективные маркетинговые ходы.

Он обладает всеми необходимыми навыками для того, чтобы повысить эффективность любого бизнеса за очень короткое время и с минимальными затратами.

Однако есть у аналитика и минус. Работа с информацией, которая, как правило, собирается другими специалистами приводит к «оторванности» от реальности.

В итоге аналитик может начать больше фантазировать, чем анализировать. Нанимать маркетолога аналитика стоит в том случае, когда для эффективной маркетинговой деятельности необходимо обрабатывать очень большие объемы информации.

Маркетолог практик

Данный тип маркетолога обладает таким опытом и знаниями, что может создавать и внедрять новые методики, повышающие эффективность работы.

Маркетолог практик хорош тем, что применяет в своей деятельности технологии и методики, а не интуицию. В результате он, как правило, достигает значительных результатов, причем эти результаты достаточно стабильны.

Маркетологу-практику иногда бывает трудно быстро адаптироваться в новых условиях, потому как для того, чтобы это сделать, ему надо разобраться в том, как функционирует компания.

Такой специалист работает на налаженным схемам и ему нужно время чтобы понять схему маркетинга данного бизнеса, если она есть, либо же выстроить ее с нуля, если она отсутствует.

Нанимать маркетолога-практика целесообразно тогда, когда есть ощущение, что маркетинговая деятельность осуществляется не совсем оптимально и ее стоит максимально довести до совершенства.

Если взять практика в этом случае, он может существенно повысить эффективность маркетинговой деятельности компании и снизить затраты на нее.

Гуру маркетинга

Это самый эффективный тип специалистов по маркетингу. Именно такие специалисты могут дать бизнесу максимально возможный результат.

Они владеют большим опытом и знаниями, развитой интуицией, образным и системным мышлением, в общем, они отличаются наличием в себе всех возможных характеристик и это делает их уникальными и чрезвычайно эффективными.

Гуру маркетинга могут делать все, связанное с маркетингом, причем могут делать это лучше других.

Они пропитаны маркетингом на уровне ДНК, можно даже сказать, что маркетинг — это часть их ДНК, Как правило гуру маркетинга имеют свои авторские методики, проверенные опытом. Наличие своих авторских методик и делает их максимально эффективными.

Единственный минус – гуру маркетинга очень дорогие специалисты, поэтому нанять их могут только компании с очень большими заработками и амбиациями.

Нанимать гуру маркетинга стоит только в том случае, когда предстоит бороться с очень серьезным конкурентом за очень серьезный куш или же когда принято решение создавать новый рынок. В остальных случах целесообразно рассмотреть другие виды маркетологов.

Основные виды маркетологов

В заключение необходимо отметить, что выше перечислены чистые виды маркетологов. В некоторых случаях специалист может сочетать в себе черты от разных видов маркетологов и это надо учитывать при выборе подходящего специалиста.

В целом представленная классификация позволяет подойти к подбору маркетолога более взвешенно.

Знать виды маркетологов нанимателям полезно, ведь это приводит к тому, что экономятся деньги, нервы, время и в тоже время повышается результативность, потому как идет целенаправленная, а не интуитивная работа.

Надо также отметить, что маркетологам не стоит сильно волноваться если вдруг они не соответствуют какому-то виду маркетологов. Они могут легко переучится в нужный в данное время или в данной компании вид.

Маркетологи обычно очень солидарные люди и обычно не отказывают в помощи. Ну и конечно же необходимо заниматься самообразованием.

Для этого нужно постоянно читать статьи по маркетингу, а также статьи по рекламе и другим смежным с маркетингом наукам. Если статей будет недостаточно, всегда можно получитьконсультации по маркетингу для максимальной прокачки.