Как разблокировать мобильный банк в 2019-2020 году: подробное руководство от А до Я для чайников. Разблокировка за 5 минут легко и просто.

СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ:

Доброго времени суток, уважаемые читатели проекта 50baksov.ru!

Как быстро разблокировать мобильный банк в 2019-2020 году: инструкция простыми словами

Мобильный банк – это спектр банковских услуг, представляющих собой СМС-информирование, а также Интернет-сервис, которые делают доступ к банковскому счету клиента удобным посредством мобильной связи (смартфон, планшет, стационарный компьютер). В любое время и в любом месте клиенту открыт доступ для осуществления различных операций со счетом, а также получение дополнительной информации по нему.

Результаты последнего исследования показывают, что мобильные устройства составляют около 25% посещений веб-сайтов банков. Причина проста: удобство и мобильность, но за этот комфорт приходится платить. Ниже приведены преимущества и недостатки мобильного банкинга, рассказано о том, что вы должны знать, прежде чем войти в свой аккаунт с Вашего мобильного телефона.

В соответствии с новой базой данных, выпущенной Всемирным банком в апреле этого года, почти 2,5 миллиарда человек, почти половина взрослого населения во всем мире, не имеют никакого формального доступа к нашей сложной финансовой системе, не говоря уже о ее простом виде — банковской системе.

Большую часть этого населения составляю бедные люди, зависимые от частных ростовщиков, которые в свою очередь взимают очень высокие процентные ставки, порождая порочный круг эксплуатации и нищеты. Кроме того, данное финансовые исключение значительной части населения земного шара также происходит в силу ряда других причин, таких как плохо развитая инфраструктура банков, большая географическая отдаленность филиалов от населенных пунктов и то количество документов, которые необходимо собрать для открытия банковского счета. Однако на эти вопиющие факты финансовые учреждения обратили внимание.

Центральные банки практически всех развивающихся стран настаивают на реформах гигантских масштабов, которые позволят привлечь не охваченных банковскими услугами бедных людей, все возлагают на данные реформы большие надежды.

И одной из самых известных мер, позволяющей банкам задействовать почти половину взрослого населения, не охваченного банковскими услугами, является мобильный банкинг. Волна оптимизма, связанная с этой новейшей технологией, которая имеет огромный потенциал, была вызвана экспоненциальным ростом числа абонентов мобильной связи по всему миру.

Лидирующие позиции здесь занимают такие страны с развивающейся экономикой, как Индия и Китай. Трудно представить, но в соответствии с недавней публикацией Cisco под названием «Visual Networking Index (VNI) Global Mobile Data Traffic Forecast Update» число мобильных устройств в мире превысит население мира уже к концу 2012 года!

Если все пойдет хорошо, то мобильный банкинг сможет преобразовать финансовую ситуацию в мире и пересмотреть отношения банков и их потребителей, и не только в развивающихся, но и в развитых странах.

В то время, пока мы с нетерпением ожидаем мобильную банковскую революцию, мы должны четко понимать все плюсы и минусы данного сервиса. Здесь мы проанализируем, настолько совершенен этот вид банкинга и с какими вопросами мы можем столкнуться при его использовании.

Преимущества и несомненные достоинства Мобильного банка оценили многие клиенты. Не лишним будет узнать все способы, как разблокировать услугу Мобильный банк Сбербанка, и возможные причины ее блокировки.

Причины блокировки услуги «Мобильный банк»

Перед разблокировкой услуги рекомендуется ознакомиться с причинами, по которым ее действие может быть приостановлено. Чаще всего блокировка производится самостоятельно вследствие:

  • потери банковской карты;
  • потери телефона, подключенного к банку;
  • прекращения пользования услугой;
  • изменения тарифного плана.

Сбербанк также может произвести блокировку услуги, если возникнут подозрения в проведении мошеннических операций. Чаще всего блокировка со стороны Сбербанка происходит в том случае, если на счете недостаточно средств для оплаты тарифного плана.

Важно знать, что блокировка и отключение различаются между собой. Выполнить полное отключение может только сотрудник банка в отделении или в телефонном режиме. А временно заблокировать и возобновить услугу можно и самостоятельно, отправив СМС на указанный номер.

После блокировки сервиса будут отключены следующие услуги:

  • финансовые переводы;
  • оплата услуг различных компаний;
  • запрос баланса карты;
  • запрос выписки финансовых операций;
  • блокировка карты посредством СМС;
  • заказ услуг посредством СМС.

Способы разблокировки услуги «Мобильный Банк»

В том случае если услуга СМС-информирования была заблокирована без ведома клиента, нужно узнать точную причину блокировки. Полную информацию по поводу сервиса, проводимых операций и причин приостановки услуги, можно узнать позвонив на номер Контактного центра 8 800 555-55-50. Если причина приостановки была установлена, то пользователь может произвести разблокировку «Мобильного банка».

Существует несколько способов разблокировки:

  • через «Сбербанк Онлайн»;
  • через телефон — отправкой СМС сообщения;
  • позвонив в Контактный центр;
  • через терминал/банкомат;

Как разблокировать «Мобильный Банк» через «Сбербанк Онлайн» (Личный кабинет)

Чтобы воспользоваться системой «Сбербанк Онлайн» впервые, необходимо предварительно получить идентификатор и пароль, чтобы войти в личный кабинет (зарегистрироваться). Узнать свой идентификатор можно у сотрудника Сбербанка, продиктовав по телефону номер карты Сбербанка, а пароль – придумать во время регистрации. После этого отобразится страница, на которой будут указаны пластиковые карты и баланс счета.

После того, как вход в систему интернет-банка был выполнен, в правой части страницы располагается меню, содержащее шаблоны, платежи и программу лояльности. Там же располагается ссылка на раздел «Мобильного банка». Перейдя в него, открывается окно с картами, подключенными к данной услуге. Карты, на которых услуга временно отключена, отмечены соответствующим статусом. Нужно щелкнуть по статусу «Заблокирована», для возобновления услуги.

Как разблокировать «Мобильный банк» через Контактный центр?

Если секретный код неизвестен или забыт, рекомендуется позвонить в службу поддержки Сбербанка и запросить его у сотрудника. Чтобы получить необходимые данные, нужно предоставить параметры банковской карты. Сотрудник определит код и продиктует его по телефону. Его нужно записать, чтобы впоследствии использовать при работе с сервисом.

Как разблокировать «Мобильный банк через терминал/банкомат

Для разблокировки услуги через терминал, требуется вставить пластиковую карту и ввести ПИН-код. Затем следует перейти в главное меню и выбрать раздел «Мобильный банк». После этого нужно выбрать карту и нажать «Подключить».

Подтвердить действие нужно паролем, который поступит на мобильный телефон.
Итак, мы рассмотрели, как разблокировать «Мобильный банк» Сбербанка. Если наблюдаются трудности с другими действиями – регистрацией на официальном сайте Сбербанка или использованием банкомата, то целесообразно ознакомиться с соответствующими руководствами, представленными на сайте. Также можно посетить отделение банка и решить возникшие трудности вместе с менеджером. При себе нужно иметь пластиковую карту и паспорт.

Как работает мобильный банк

В основном, для пользования мобильным банкингом требуется подключение к глобальной сети, реже операции осуществляются через коды СМС-команд. Доступ к операциям становится возможным через отдельные телефонные уведомления или специальные мобильные приложения. Также, в некоторых случаях требуется наличие Интернет-браузера.

Современные банковские учреждения даже имеют собственные приложения мобильного сервиса. Они разработаны для различных мобильных платформ: Android, Windows Phone и др. Приложения мобильного банкинга для смартфонов – это, по сути, упрощенная версия Интернет-банка.

Подключение такой услуги можно оформить в любом отделении вашего банка. Часто мобильный банкинг входит в пакет «бесплатных» услуг к вашему карточному счету.

Что можно делать через мобильный банк

Какие преимущества получает клиент, который пользуется мобильным банком? Во-первых, вы сможете осуществлять различные платежи прямо со своего телефона: оплачивать мобильную связь, осуществлять карточные переводы. К тому же, по требованию клиента, вам предоставляется возможность получать уведомления о списании или поступлении средств по основному счету, вы всегда сможете проверить текущий баланс карты.

Ряд финансовых учреждений предлагает расширенный спектр услуг мобильного банкинга: погашение кредита через пластиковую карту, блокировка карты, создание и сохранение шаблонов операций, возможность перевести платеж в разряд «постоянного» (автоматического).

К примеру, Сбербанк России позволяет через мобильный сервис приобретать авиабилеты, подарочные карты iTunes, оплачивать заказ билетов в театр и кино (через сервисные сайты), проводить операции по перечислению средств на благотворительные счета (например, фонда «Подари жизнь»).

Плюсы и минусы мобильного банкинга

Самый большой плюс такого сервиса: экономия времени клиента. Вы можете осуществлять операции в любое удобное для вас время 24 часа в сутки. Для этого необходимо иметь только мобильное устройство, благо, сегодня практически каждый из нас ежедневно пользуется собственным телефоном.

Преимущества мобильного банкинга:

Использование мобильных телефонов дает массу преимуществ. Очевидна экономия времени, совсем скоро почти все банковские услуги можно получить через мобильный телефон. Уже сейчас мобильный банкинг предлагает те же услуги, что и удаленное управление своими счетами. Самым большим стимулом для развития этой технологии является наличие смартфона, который просто делает нашу жизнь легче.

Читайте также:  Что такое лицевой счёт и как его открыть? В чем отличия между ЛС и РС (расчетным счетом)? Пошаговая инструкция для начинающих от А до Я.

•    Услугу мобильного банкинга предлагают почти все банки бесплатно. Это означает, что клиент может осуществлять операции без дополнительных сборов;

    Есть три услуги, которые могут быть доступны с мобильного вне зависимости от его вида и марки. Это делает мобильный банкинг доступным для всех. Первая из них – это возможность через SMS получать информацию о балансе и банковские пароли. Во-вторых, некоторые банки выпускают специализированные программные приложения, которые можно скачать на мобильный для доступа к банковскому счету. В-третьих, мобильные устройства с интернет-браузером дают возможность получить доступ к банковским приложениям легко, как на компьютере.
•    Все электронные банковские транзакции проходят в зашифрованном виде. Это означает, что сделка, проведенная подобным способом лучше обеспечена, чем аналогичная с использованием проводной связи.
•    Информация об учетной записи, а также номер счета не отображается во время беспроводной связи. Это также обеспечивает безопасность данных.
Риски Мобильного банкинга

Как и любая новая технология, мобильный банкинг тоже имеет свои недостатки. Ниже перечислены основные из них:

•    Самой большой угрозой безопасности в мобильном банкинге является незашифрованность серверов провайдеров сотовой телефонной связи. Хакер-эксперт сможет сравнительно легко получить информацию о счете или дебетовых и кредитных картах пользователей.
•    Сообщения, полученные от банков, не шифруются. Это означает, что эту информацию можно легко перехватить при передаче через оператора мобильной связи.
    Если мобильный будет украден, информация, хранимая в сообщениях, может быть легко использована другим лицом.
    Мобильные телефоны, которые используют интернет-браузеры, но не имеют антивирусной защиты, подвержены очень высокому риску взлома конфиденциальной информации.

С ростом спроса на смартфоны и появлением возможности доступа к высокоскоростному Интернету через сотовый телефон, мобильный банкинг стал следующим очевидным технологическим шагом. Вне всякого сомнения, он обеспечивает комфортный и беспроблемный доступ к счетам.

Но с точки зрения информационной безопасности он определенно оставляет желать лучшего. Поэтому до тех пор, пока банки не придумали 100% безопасный способ мобильного банкинга, лучше пользоваться им в самых крайних случаях, когда это абсолютно необходимо.

В каких случаях происходит блокировка СМС-сервиса?

Прежде чем перейти к вопросу, как разблокировать Мобильный банк Сбербанка через удаленные сервисы обслуживания, нужно выявить причину блокировки. Исходя из этого, использовать ряд из них не представится возможным. Приостановить действие услуги может сам клиент по таким причинам:

  1. утеряна карта;
  2. утерян телефон, подключенный к услуге;
  3. нет потребности в использовании Мобильного банка;
  4. клиент не пользуется картой;
  5. потребность сменить тариф.

При этом стоит знать, что блокировка и отключение – разные операции. Отключение может осуществить только специалист банка, в т.ч. в телефонном режиме, тогда как блокировка выполняется клиентом. После чего он может сам разблокировать Мобильный банк Сбербанк через СМС, т.к. его действие просто приостанавливается. При блокировке клиенту становятся временно недоступными такие функции:

  • осуществление переводов;
  • оплата платежей компаниям;
  • получение информации о балансе;
  • запрос произведенных операций по карточному счету;
  • блокировка карты посредством СМС;
  • заказ операций и запросов по СМС.

Стоимость предоставления услуги

Тем не менее, плата за тарифный план продолжает взиматься ежемесячно. Для карточек формата Classic и Standard стоимость составляет 60 рублей, для Momentum и Visa Electron – 30 рублей. Все премиальные продукты, выше уровня Gold плату за использование возможностей Мобильного банка не подразумевают.

Если использовать Мобильный банк у клиента нет желания или телефон утерян, тогда лучше полностью отключить услугу, чтобы не платить за не потребляемые возможности. Если же Мобильный банк не нужен в конкретный период времени, его можно только приостановить, заблокировав.

Кроме вышеперечисленного, блокировку может выполнить сам банк. Обычно, это провоцируется отсутствием на счету достаточного количества средств для оплаты тарифа.

В этом случае можно использовать простую инструкцию, как разблокировать Мобильный банк Сбербанка: через интернет переводом или через кассу или банкомат наличными внести средства на карточный счет. Из поступившей суммы банковское учреждение снимет величину долга, после чего происходит автоматическая активация.

Самостоятельная разблокировка через удаленные сервисы

Если клиент заблокировал доступ самостоятельно, у него есть несколько вариантов, как восстановить услугу для дальнейшего ее использования: через Сбербанк Онлайн, дистанционные аппараты самообслуживания или посредством СМС.

Чтобы использовать Интернет-банкинг, следует заблаговременно заручиться доступом. Для этого потребуется идентификатор и пароль. Первый можно получить от банковского сотрудника по номеру своей карточки, а второй – назначить самостоятельно во время регистрации. На главной странице клиент видит все свои карточные продукты с наименованием и кратким описанием (баланс, процентная ставка).

Справа находится Меню клиента, где сохранены шаблоны, платежи, бонусный счет и т.п. Здесь же есть раздел Мобильного банка. Кликнув на него, клиент попадает в окно, где показаны все подключенные продукты. На картах, по которым услуга была приостановлена, стоит статус Заблокирован. Необходимо кликнуть на данной карте и выбрать Разблокировать.

Как и многие операции через интернет-банк, потребуется подтвердить свое действие полученным от банка кодом.

Весьма схожа процедура восстановления работы в онлайн-сервисе и через устройство самообслуживания. В данном случае клиент вставляет в банкомат карточку и видит информацию только по ней. В Главном меню, в которое можно попасть сразу после ввода пин-кода, нужно выбрать Мобильный банк. Здесь потребуется нажать Подключить и подтвердить действие паролем.

Использование коротких сообщений для активации

Несколько иной вид имеет инструкция проведения процедуры через телефон.  Поскольку действие услуги только приостановлено, вернуть полномочия и возможности можно посредством СМС. Происходит это посредством отправки одной из команд на 900:

  • РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГИ;
  • РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГ;
  • RASBLOKIROVKAUSLUGI;
  • RASBLOKIROVKAUSLUG;
  • UNBLOCKSERVICE;

При таком обращении нужно указать, к какой именно карте применить команду, для чего после одного из слов-команд нужно поставить пробел и ввести 4 знака из карточного номера. Всегда используются только последние значения номера. После пробела необходимо также ввести контрольный код. Это значение, которое клиент вписывает в графу контрольного слова при составлении договора на карточку. Всем буквам назначаются цифровые обозначения (Рис.1) в соответствии с порядком расположения в алфавите. Цифры переписываются без изменений, а знакам присваивается цифра 0. Минимальное количество символов – 3. Если в контрольном значении их меньше, потребуется ввести нули. Ограничение по символам составляет 6.

Как разблокировать Мобильный банк Сбербанка через контактный центр

При невозможности самостоятельно выявить правильность написания кода, можно связаться с оператором контактного центра – Номер телефона Контактного центра Сбербанка. Ему нужно озвучить параметры карты, чтобы удостоверить свои полномочия. Он поможет определить код. Его стоит записать, чтобы использовать для некоторых иных операциях при работе с сервисом.

Мы рассмотрели все дистанционные варианты, как провести процедуру разблокировки дистанционно: Онлайн-банк Как пользоваться банкоматом, телефон. Также клиент может подойти в отделение и выполнить необходимые операции вместе с сотрудником. При себе нужно иметь не только карточку, но и паспорт (удостоверение), чтобы не возникло сомнений в подлинности ее владельца.

Блокировка для смены тарифа

Поскольку Мобильный банк дает возможность использовать два варианта тарифа, у клиента может возникнуть потребность сменить один на другой. Для этого старый тариф отменять нет необходимости, достаточно только подключиться к выбранному. Если же Мобильный банк заблокирован, как разблокировать в Сбербанк аналогично процедуре смены тарифа. Потребуется набрать СМС такого содержания: Наименование пакета, пробел, карточный номер (4 знака)(Подробнее читайте в статье – СМС команды Сбербанка на номер 900).

Короткие команды СМС-сервиса

Бесплатный пакет носит наименование Эконом, для его подключения нужно вписать  в сообщение одно из слов:

  • ЭКОНОМ;
  • ЭКОНОМНЫЙПАКЕТ;
  • ЭКОНОМНЫЙ ТАРИФ;
  • ECONOM;

Для переключения на второй пакет вместо слова ЭКОНОМ нужно вписать ПОЛНЫЙ (POLNIYPAKET), а также можно использовать такие обозначения: АПГРЕЙД или UPGRADE. Поскольку у банка всего два варианта тарифных планов, достаточно вписать команду ТАРИФ, после чего поступит предложение заменить существующий на другой пакет.

После отправки СМС подобного формата поступит уведомление от банка с описанием смены услуг и паролем для согласия. Его потребуется переправить на 900.

Поскольку услуга позволяет выполнять множество важных операций без обращения в отделение, ее рекомендуют подключать. При необходимости всегда можно выбрать бесплатный тариф, хотя он имеет некоторые ограничения.

Кроме того, она позволяет контролировать баланс и отслеживать расходы и вовремя заметить действия злоумышленников или мошенников. При этом клиент сможет самостоятельно заблокировать карточку, чтобы не дать им использовать свои средства, отправив в банк одно СМС. Но разблокировать карту Сбербанка через Мобильный банк невозможно. Потребуется посетить отделение с имеющимися на нее документами и паспортом.

Сервис Мобильный банк от Сбербанка

Популярность Сбербанка, как основной кредитной компании России, растет с каждым годом. Многие граждане становятся клиентами финансовой организации, оформляя зарплатные и другие карты.

Для удобства обслуживания банк предлагает держателям карт дополнительные сервисы, одним из которых является Мобильный банк. Что представляет собой мобильный банк Сбербанка, для чего он нужен, его возможности, способы подключения услуги.

Что какое мобильный банк Сбербанка

Мобильный банк представляет собой сервис взаимодействия кредитной организации с клиентом, работающий по принципу получения/отправки смс-сообщений.

Возможности услуги:

  • Получение сведений об остатке средств на счете;
  • Получение моментальных оповещений о транзакциях по счету;
  • Возможность совершать операции дистанционно;
  • Открывать вклады;
  • Погашать кредиты, вносить платежи по кредитным картам;
  • Осуществление переводов между клиентами Сбербанка, в т. ч. возможность переводить средства по имени получателя;
  • Пополнение электронных кошельков;
  • Для работы не требуется интернет;
  • Можно пользоваться бесплатно;
  • Мобильный банк подключается к каждой основной карте клиента, работает на дополнительных картах;
  • Возможность экстренно заблокировать карту при ее утере.
Читайте также:  Можно ли вернуть страховку после погашения кредита и при каких условиях договора? Пошаговое руководство от А до Я для начинающих

С помощью мобильного банка клиент получает одноразовые пароли для работы в Сбербанк Онлайн и мобильном приложении.

Зарегистрироваться в программе лояльности «Спасибо от Сбербанка» возможно также с помощью мобильного банка. После регистрации пользователь сможет проверять баланс бонусного счета.

Недостатки:

  • Бесплатное пользование ограничивает предоставляемые услуги, чтобы использовать все возможности банка придется оплачивать ежемесячное пользование мобильным банком;
  • Требуется запоминать тексты отправки коротких команд.

Тарифы и лимиты

Тарифы пользования Мобильным банком зависят от пакета услуг, который подключает клиент. Для дебетовых карт, выбор пакета услуг остается за клиентом, для кредитных, подключается только полный пакет.

При подключении пакета «Экономный» держатель карты не сможет получать уведомления по операциям по счету, стоимость запроса остатка денег составляет 3 р., стоимость запроса истории 5 последних операций 15 р. Обслуживание клиента в рамках пакета «Экономный» осуществляется бесплатно.

При подключении пакета «Полный» клиенту предоставляется 2 месяца бесплатного пользования, далее плата по базовым дебетовым картам 30р./месяц, по стандартным 60р./месяц, по премиальным услуга оказывается бесплатно. Пользователю будут приходить смс-оповещения о проведенных приходно-расходных операциях по счету.

Независимо от подключенного пакета услуг следующие операции осуществляются бесплатно:

  • Подключение Сбербанка Онлайн;
  • Получение информации о банковских картах пользователя;
  • Уведомление об операциях по вкладам;
  • Блокировка карты;
  • Перечисления в пользу юридических лиц.

Стоимость сформированных смс-сообщений зависит от используемого клиентом оператора связи.

Какой тариф выбрать

Выбор тарифа зависит от того, насколько необходима клиенту данная услуга. Если пользователь не рассчитывается картой, не совершает покупки в интернет, не зарегистрирован в системе Сбербанк Онлайн, ему нет необходимости подключать полный тариф.

Чтобы понять удобство пользования полным тарифом, его можно подключить на 2 первых бесплатных месяца, далее клиент может с помощью смс-сообщения перейти на тариф «Экономный».

Экономный тариф не подойдет клиентам, которые совершают безналичные транзакции по счету, являются пользователями Сбербанк Онлайн, пользуются услугой «Автоплатеж», позволяющей оплачивать ЖКХ, мобильную связь онлайн.

Лимиты

При совершении операций с помощью мобильного банка, следует учитывать установленные ограничения по платежам:

  • Пополнение баланса мобильного телефона, который привязан к мобильному банку до 3 тыс. р./день;
  • Пополнение баланса других телефонов до 1,5 тыс. р./день, до 10 операций/день;
  • Платежи в пользу юридических лиц от 10 р. до 10 тыс. р. /день;
  • Переводы между картами банка по смс-шаблонам до 100 тыс. р./день;
  • Перевод на карточный счет, который определен по номеру телефона получателя до 8 тыс. р./день, до 10 операций/день.

Как работает сервис

Чтобы работать в мобильном банке, необходимо его подключить. Это можно сделать в представительстве банка, сразу при получении карты, банкомате, или через звонок в компанию по телефону 900.

Если при получении карты мобильный банк не был подключен, это можно сделать в банкомате следующим образом:

  1. Войти в главное меню и выбрать «Подключить Сбербанк онлайн и мобильный банк».
  2. Выбрать «Подключить мобильный банк» и тариф.
  3. Ввести номер телефона, с помощью которого будет происходить взаимодействие между клиентом и банком.
  4. Опция подключается автоматически.

Для подключения через контактный центр банка клиенту потребуется пройти процедуру идентификации: назвать личные данные и кодовое слово.

Работа услуги основана на формировании смс-команд.

Например, узнать остаток счета можно набрав команду: БАЛАНС ХХХХ (последние 4 цифры номера карты) и отправив его на номер 900. Узнать остаток бонусного счета можно, отправив команду: СПАСИБО ХХХХ.

Чтобы присвоить имя получателю средств, следует отправить команду: НАЗВАТЬ 9ХХХХХХХХХ 1111, где 111 – присеваемое имя, любое слово, состоящее из букв.

Популярными запросами являются:

  • Блокировка карты: БЛОКИРОВКА ХХХХ 0, 0 (при утере), 1(при краже), 2 (оставлена в банкомате), 3 (иное);
  • Получение выписки: ИСТОРИЯ ХХХХ;
  • Получить список команд: СПРАВКА.

Формировать команды можно русскими или латинскими буквами. Полный перечень возможных команд расположен на сайте банка по ссылке.

Для абонентов Мегафон, Билайн, Теле/2 доступны USSD-команды, которые формируются аналогично смс-сообщениям:

  • Оплата своего мобильного телефона *900*100#, 100 – это сумма пополнения в рублях;
  • Узнать баланс счета *900*01* ХХХХ, ХХХХ – это последние 4 цифры номера карты;
  • История операций *900*02*ХХХХ.

Полный список команд также имеется на сайте банка.

После набора команды для подтверждения операции клиенту на телефон придет одноразовый пароль для подтверждения платежа.

Создание смс-шаблонов производится из Сбербанк Онлайн, в разделах «Настройки», «Мобильный банк». Потребуется указать реквизиты получателей средств или номера карточного счета.

При подключенном мобильном банке операции можно проводить через Контактный Центр банка по телефону. Таким образом можно открыть депозит, перевести деньги на другой свой счет, управлять услугой «автопогашение задолженности по кредитной карте».

Отключение услуги

Совсем отключать услугу не имеет смысла. Лучше просто перейти на тарифный план «Экономный», комиссия за обслуживание взыскиваться не будет, при необходимости всегда можно подключить полный пакет. Полное отключение услуги возможно в представительстве банка или через звонок на номер 900.

При этом переход на тарифный план «Экономный» также возможен только при звонке на номер 900 или при личном посещении офиса. Интересно, что обратный переход на полный пакет услуг возможен путём отправки команды Полный

Полный справочник всех СМС команд для Мобильного банка Сбербанк

Действие Комманда Комментарий
Информационные СМС-запросы
Показать баланс по карте Баланс Вместо БАЛАНС можно написать BALANS
Блокировать карту Блокировка N..N b Вместо БЛОКИРОВКА можно написать BLOKIROVKABLOCKN..N — последние 4 цифры номера карты.

b — параметр блокировки ( — карта утеряна; 1 — карта украдена; 2 — карта оставлена в банкомате; 3 — иное.)

Далее нужно подтвердить блокировку карты, переслав полученный код в течение 5-ти минут. После блокировки платить картой будет нельзя. Если вы получили СМС-сообщение об ошибке блокировки, позвоните в банк на номер 900

Показать задолженность по кредитной карте / сумму обязательного платежа Долг
Показать последние операции по карте История N..N Вместо ИСТОРИЯ можно написать ISTORIAN..N — последние 4 цифры номера карты
Блокировать Мобильный банк Блокировка услуг Вместо БЛОКИРОВКА УСЛУГ можно написать BLOKIROVKAUSLUG или 04.При блокировке услуги Мобильный банк списание ежемесячной абонентской платы не приостанавливается. Чтобы остановить списание, позвоните в банк на номер 900 и отключите услугу.
Разблокировка Услуги «Мобильный банк»(отдельно по каждой карте) Разблокировка услуг N..N k Вместо РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГ может быть указано RASBLOKIROVKAUSLUGN..N — последние 4 цифры номера карты

k — цифровая контрольная информация (ЦКИ).

Для расчета ЦКИ по своей карте необходимо обратиться в банк на номер 900 с мобильного телефона

Перейти на тарифный план «Полный пакет» Полный Команда для смены тарифного плана «Экономный пакет» на «Полный пакет». Если у вас несколько карт подключенных к Мобильному банку с тарифным планом «Экономный пакет», дополнительно укажите последние 4 цифры той карты, которую вы хотите перевести на тарифный план «Полный пакет». Для обратного перехода обратитесь в отделение банка или позвоните на номер 900.
Показать список команд для получения более подробной информации об услуге Справка Вместо СПРАВКА можно написать SPRAVKAИНФОINFO или 06
Показать мои СМС-шаблоны по всем получателям Шаблоны Вместо ШАБЛОНЫ можно написать SHABLONY, ШАБЛОНSHABLON
1. Зарегистрироваться в программе «Спасибо от Сбербанка».2. Узнать, сколько баллов СПАСИБОнакоплено на моём бонусном счете Спасибо N..N N..N — последние 4 цифры любой вашей карты. Информация о программе «Спасибо от Сбербанка» — на официальном сайте.
СМС-запросы на перевод денежных средств в рамках опции «Быстрый платёж» (кроме перевода между своими картами)
Оплатить любой мобильный телефон 9ХХXXXXXXX350 9ХХXXXXXXX — номер телефона, 350 — сумма в рублях
Оплатить свой мобильный телефон 350 350 — сумма в рублях.Если у вас несколько подключенных к Мобильному банку карт, укажите после суммы последние 4 цифры той карты, с которой вы хотите сделать оплату. В ином случае деньги спишутся с любой вашей карты, на которой достаточно денег.
Перевести деньги на карту по номеру карты Перевод XX…X 5000 Вместо ПЕРЕВОД можно написать PEREVODПЕРЕВЕСТИPEREVESTIXX…X — номер карты получателя перевода (16 – 18 цифр),

5000 — сумма в рублях (не больше лимита, установленного банком).

Если у вас к Мобильному банку подключено несколько дебетовых карт и вы хотите сделать перевод с какой-то определённой карты, укажите её последние 4 цифры после слова ПЕРЕВОД. В ином случае перевод уйдет с любой карты, где достаточно денег.
Нельзя отправить перевод с кредитной, виртуальной и корпоративной карты.
Перевод на карту в долларах или евро можно отправить только если она ваша собственная.

Перевести деньги между своими картами Перевод XXXXZZZZ 500 Вместо ПЕРЕВОД можно написать PEREVOD XXXX — последние 4 цифры карты, с которой вы переводите деньги ZZZZ — последние 4 цифры карты, на которую вы переводите 500 — сумма в рубляхНельзя отправить перевод с кредитной, виртуальной и корпоративной карты.
Перевести деньги на карту по номеру телефона Перевод 9ХХXXXXXXX500 Вместо ПЕРЕВОД можно написать PEREVOD9ХХXXXXXXX — номер телефона получателя перевода

500 — сумма в рублях

Если у вас к Мобильному банку подключено несколько дебетовых карт и вы хотите сделать перевод с какой-то определённой карты, укажите её последние 4 цифры после слова ПЕРЕВОД. В ином случае перевод уйдет с любой карты, где достаточно денег.
Деньги придут получателю на карту, к которой привязан номер телефона в вашем СМС-запросе. Если у получателя несколько карт, деньги скорее всего придут на зарплатную рублёвую карту.
Нельзя отправить перевод с кредитной, виртуальной и корпоративной карты.
Перевод на карту в долларах или евро можно отправить только если она ваша собственная

Платежи и переводы по ИМЕНИ
Перевести деньги на карту по ИМЕНИ Имя 500 ИМЯ — любое имя, например, САША или МАМА. Только буквы (кириллица или латиница).500 — сумма в рублях.

Если у вас несколько подключенных к Мобильному банку карт, добавьте после имени последние 4 цифры той карты, с которой вы переводите деньги. В ином случае перевод уйдет со счета любой вашей карты, где достаточно денег.
Деньги придут получателю на карту, привязанную к его номеру телефона. Если у получателя несколько карт, деньги с большой вероятностью придут на зарплатную рублёвую карту.
Нельзя отправить перевод с кредитной, виртуальной и
корпоративной карты.
Перевод на карту в долларах или евро можно отправить только если она ваша собственная.

Присвоить ИМЯ для получателя частых переводов Вариант 1
Назвать 9ХХXXXXXXXимя Вариант 2
НАЗВАТЬ N..NимяВариант 3
Назвать ПОСТАВЩИКНОМЕР имя
9ХХXXXXXXX — номер телефона получателя переводаN..N — 4 последние цифры карты Сбербанка, которая принадлежит получателю перевода

ПОСТАВЩИК – буквенный код получателя платежа. Буквенные коды всех получателей смотрите на сайте банка.

НОМЕР — реквизит платежа, например, номер лицевого счета, договора или электронного кошелька.

ИМЯ — любое имя, например, САША или МАМА. Только буквы (кириллица или латиница).

Оплатить мобильный телефон по ИМЕНИ Тел имя 500 Вместо ТЕЛ можно написать TEL или ТЕЛЕФОНИМЯ — любое имя, например, САША или МАМА. Только буквы (кириллица или латиница).

500 — сумма в рублях.

Если у вас несколько подключенных к Мобильному банку карт, укажите после суммы платежа последние 4 цифры той карты, с которой вы хотите сделать оплату. В ином случае деньги спишутся с любой вашей карты, на которой достаточно денег.

Показать список созданных ИМЁН Список Вы увидите все имена, которые присваивали получателям частых переводов.
Удалить созданное ИМЯ Удалить имя Вместо ИМЯ подставьте имя получателя частых переводов, которое хотите удалить.
Платежи в пользу поставщиков услуг
Оплатить услугу организации На базе шаблона НТВ+ ХХ…Х500 N..N НТВ+ — буквенный код получателя платежа. Буквенные коды всех получателей смотрите на сайте банка.ХХ…Х — реквизит платежа, например, номер лицевого счета, договора, электронного кошелька. Важно: реквизит платежа необходимо предварительно указать при создании СМС-шаблона (см. слайд 4).

500 — сумма в рублях.

N..N — последние 4 цифры карты.

Пожертвовать фонду «Подари жизнь» Без шаблона Подарижизнь 1350 N..N Вместо ПОДАРИЖИЗНЬ можно указать GRANTLIFE1350 — сумма в рублях,

N..N — последние 4 цифры карты

Оплатить страховой полис Ипотека ХХХДом ХХХ

Защита ХХХ

ХХХ — размер страховой премии в рублях. Этот СМС-запрос направьте в ответ на СМС-предложение банка об оформлении страхового полиса. Или ознакомьтесь с условиями страхования на сайте Сбербанка:Программа ипотечного страхования
Программа «Защита дома»
Программа «Защита средств на банковских картах»
Погасить кредитЛюбую сумму или сумму задолженности (ежемесячный платеж) Кредит NNN…N 25000 N..N Вместо КРЕДИТ можно написать KREDIT.NNN…N — номер ссудного счета: 20 знаков.

25000 — сумма в рублях. Важно: если погашение «на сумму задолженности», сумму не пишем.

N..N — последние 4 цифры номера карты.

Данный функционал доступен не во всех российских регионах.
Ссудный счет и счет карты должны быть открыты в одном территориальном банке.
Только для кредитов с дифференцированными платежами.

Автоплатежи и автопереводы
Подключить услугу Автоплатёж с минимальным значениемДля предоплатной схемы пополнения мобильного телефона Подключить на свой номер:Авто СУММА

Подключить на произвольный номер:

Авто 9ХХXXXXXXXСУММА

СУММА — сумма пополнения по услуге Автоплатёж в рублях. Телефон будет автоматически пополняться на указанную вами сумму с карты, подключенной к услуге Мобильный банк, при выставлении счета оператором или при достижении минимального баланса.
У разных операторов связи минимальный баланс может отличаться — обычно он составляет 10 или 30 рублей.
Отключить Автоплатеж Отключить для своего номера:Авто-

Отключить для произвольного номера:

Авто- 9ХХXXXXXXX

Будет осуществлена попытка отключения услуги для указанного номера телефона от карты, подключенной к услуге «Мобильный банк». Вместо АВТО можно написать AVTOАВТОПЛАТЕЖ9ХХXXXXXXX — номер мобильного телефона. Можно не указывать, тогда услуга будет отключена от номера телефона отправителя запроса.
Подключить услугу Автоперевод ХХХХХ ХХХХХ – код оферты из СМС-предложения Банка, поступившего вам с номера 900.Для подключения услуги Автоперевод отправьте код оферты на номер 900.

Управление услугой Автоперевод (редактирование / приостановление / возобновление / отключение) осуществляется в разделе «Мои автоплатежи» системы Сбербанк Онлайн.

Отключение опции «Быстрый платеж»
Отключить опцию «Быстрый платеж» (возможность оплачивать любой мобильный телефон и переводить средства на карту Сбербанка по номеру телефона получателя без шаблонов) Ноль Если отключить «Быстрый платёж», сохранится возможность оплачивать телефон, подключенный к сервису, переводить деньги между своими карточными счетами и платить по СМС-шаблонам.
Для подключения ранее отключенной опции «Быстрый платеж» обратитесь в банк по телефону 900.

Полный справочник всех USSD запросов

USSD запросы отличаются от СМС тем, что отправка сообщения происходит моментально, в момент нажатия кнопки Вызов.

Действие Комманда Комментарий
Узнать о доступных командах *900# или *900*20#
Оплатить свой мобильный телефон *900*350# 350 — с умма в рублях, минимум 50 рублей , максимум 3 000 рублей.
Оплатить любой мобильный телефон
(в рамках опции «Быстрый платеж»)
*900*9ХХ XXXXXXX*350# 9ХХ XXXXXXX — номер телефона 350 — сумма в рублях, минимум 50 рублей, максимум 1 5 00 рублей в сутки
Показать доступную сумму на карте *900*01# или *900*01*XXXX# XXXX — последние 4 цифры номера карты Показать последние операции по карте*900*02*XXXX# XXXX — последние 4 цифры номера карты
Показать последние операции по карте *900*02*XXXX# XXXX — последние 4 цифры номера карты
Заблокировать карту *900*03*XXXX*Y# XXXX — последние 4 цифры номера карты Y — параметр блокировки: 0 — карта утеряна; 1 — карта украдена; 2 — карта оставлена в банкомате; 3 — иное. Далее нужно подтвердить блокировку карты, переслав в СМС на номер 900 полученный код.
Заблокировать Мобильный банк *900*04#
Разблокировать Мобильный банк *900*04#
Посмотреть, какие карты подключены к Мобильному банку *900*06#
Пожертвовать фонду «Подари жизнь» *900*09*1350*XXXX# 1350 — сумма в рублях, минимум 50 рублей , максимум 10 000 рублей XXXX — последние 4 цифры номера карты
Посмотреть список созданных шаблонов (поручения) *900*16#
Перевести с карты на карту *900*11*XXXX*ZZZZ*10000#  XXXX — последние 4 цифры номера карты отправителя, ZZZZ — последние 4 цифры номера карты получателя 10000 — сумма в рублях, максимум 100 000 рублей в сутки
Перевести по номеру телефона
(в рамках опции «Быстрый платеж»)
*900*12*9ХХ XXXXXXX*500# 9ХХ XXXXXXX — номер телефона получателя перевода 500 — сумма перевода в рублях, максимум 8 000 рублей в сутки
Отключить «Быстрый платеж»
(возможность оплачивать любой мобильный телефон и переводить средства на карту Сбербанка по номеру телефона получателя без шаблонов)
*900*13# Для подключения ранее отключенной услуги обратитесь в Сбербанк по телефону 900 или 8 800 555 — 55 — 50
Погасить кредит *900*14*NNN … N*25000*XXXX# NNN … N — номер ссудного счета (20 знаков) 25 000— сумма в рублях XXXX — последние 4 цифры номера карты
Подключить Автоплатеж
(для предоплатной схемы)
*900*17*1*9ХХ XXXXXXX*350*30*XXXX# 9ХХ XXXXXXX — номер мобильного телефона 350— сумма автоплатежа в рублях 30 — пороговое значение баланса телефона, XXXX — последние 4 цифры номера карты
Подключить Автоплатеж
(для постоплатной схемы)
*900*17*2*9ХХ XXXXXXX*500*XXXX# 9ХХ XXXXXXX — номер мобильного телефона 500— максимальный лимит суммы платежа XXXX — последние 4 цифры номера карты
Отключить Автоплатеж *900*17*0*9ХХ XXXXXXX*XXXX# 9ХХ XXXXXXX — номер мобильного телефона XXXX— последние 4 цифры номера карты
Баллы СПАСИБО *900*22# или *900*22*XXXX# XXXX — последние 4 цифры номера карты

Заключение

Для удобства проведения различных платежей и контроля за балансом на карточном счете предусмотрен специальный СМС-сервис. Его подключение позволяет клиенту в любое комфортное для него время пользоваться продуктами банка в полном объеме. Для качественной работы следует знать причины блокировки услуги и их устранение.

Пожалуйста, поделитесь этой статьей в любой из социальных сетей:
Добавить комментарий