Как открыть агентство недвижимости с нуля в 2022 году и не прогореть. Готовый бизнес-план для риэлторской конторы.

Хороших доходов всем новым и постоянным читателям сайта 50baksov.ru!

Как открыть агентство недвижимости с нуля? Этот вопрос сегодня интересует сотни предпринимателей. Инструкция и бизнес-план помогут реализовать свои идеи.

Агентства недвижимости являются одним из новых коммуникативных видов бизнеса. Фактически, они делают посреднические функции в качестве третьей стороны между продавцом арендодателем и (покупателем и арендатором), беря на себя услуги не только по поиску приемлемого сторонами варианта, и снабжают информационно-правовое сопровождение сделки, выступая собственного рода поручителем ее юридической чистоты, надёжности и законности.

Клиент, обращаясь в агентство, желает верить в безопасности и законности сделки, посвященным в подробности и вероятные «подводные камни». Личная высокопрофессиональная работа с клиентом на базе конфиденциальных взаимоотношений – залог успешной деятельности и развития агентства недвижимости.

Высокая доходность агентства недвижимости обусловлена умеренными затратами на основание и высоким спросом на услуги риэлторов у населения.

Большинство желающих приобрести недвижимость не обладают достаточным опытом и знаниями в сфере недвижимости, с одной стороны, при самостоятельном поиске есть риск быть обманутым, но и попадаются действующие агентства мошенники. Вот поэтому возникает вопрос как открыть агентство недвижимости.

По большому счету работа основана на предоставлении посреднических услуг между владельцем недвижимости, желающим продать и клиентом желающим купить, за некоторый комиссионный процент. Если посчитать покупку-продажу, например, дома за три миллиона рублей, комиссия 3% принесет 90 000 рублей прибыли.

Желание избавиться от «оков» и работать на себя сегодня появляется у огромного количества людей. Финансовый и экономический кризис заставляет задуматься о том, где взять денег для комфортного проживания.

Работодатели, как правило, не могут позволить себе выплачивать большую зарплату сотрудникам, и многие семьи находятся за чертой бедности. А ко всем этим негативным факторам добавляется обязательная явка на работу в строго определенное время, соблюдение дресс-кода и низкий шанс на повышение в карьере.

Все больше людей уходят в предпринимательство, и многие выбирают сферой деятельности бизнес на недвижимости. Сегодня открыть свое агентство может любой желающий, но лишь грамотный и ответственный подход позволит вам не остаться банкротом, не лишиться больших денег и не остаться никому не знакомой фирмой, о которой никто не слышал.

Покупка жилья – это тот фактор, который всегда присутствует в жизни человека вне зависимости от финансового благополучия. Государственные программы позволяют приобретать жилье в кредит, благодаря чему тысячи молодых семей могут «вить семейное гнездышко», не переживая о будущем.

Задача агентства в этом случае – помочь подобрать подходящее жилье, оформить все документы и совершить чистую сделку, от которой у участников процесса останутся положительные впечатления.

С чего начать открытие риэлторского агенства?

Агентство недвижимости юридически оформляется как общество с ограниченной ответственностью или как индивидуальное предпринимательство. Законодательством не предусматривается ограничение в стоимости услуг, а для того, чтобы создать нужен минимальный пакет документов для регистрации.

Зарабатывает риэлторская компания (агентство недвижимости) не только на сделках купли продажи, но и на съеме-сдаче недвижимости в аренду.

Кроме основных услуг, есть возможность заработать и на дополнительных услугах, например:

• организации грузоперевозки вещей при переезде,
• консалтинговая и юридическая помощь,
• документальное оформление перепланировки,
• перевод жилого фонда в нежилой.

Затраты на организацию

Как открыть агентство недвижимости мы уже разобрались, теперь перейдём к затратам. Основные затраты, после юридического оформления агентства, это аренда или покупка офисного помещения и его оформление. Желательное месторасположения как можно ближе к центру города. От внешнего вида и оформления зависит первое впечатление клиентов и их желание сотрудничать.

Дизайн должен быть строгим, создающий образ серьезной организации. На оформление небольшого офиса понадобиться приблизительно 3000—4000 у.е., в эту сумму входит косметический ремонт (по потребности), приобретение столов, стульев, оргтехники, канцелярских принадлежностей, телефонов.

Итак, что же необходимо предпринять для открытия для того чтобы агентства и как обеспечить развитие и успех этого бизнеса.

Определение направлений деятельности

Первым шагом станет определение сферы деятельности, которой вы желали бы заняться. Выделим главные направления работы агентств недвижимости:

• купля-продажа жилья;
• купля-продажа производственных помещений;
• аренда жилых и производственных помещений;
• долевое участие в строительных работах объектов недвижимости.

Советовать что-то определенное из этого списка нереально, потому, что все зависит от конкретных условий рынка, в которых оказывается предприниматель.

В случае если экономика переживает период развития, и рынок жилья активен, разумнее затевать как раз с этого, потому, что любое важное агентство в обязательном порядке расширяет сферы собственной деятельности и в будущем обязательно займется и другими областями. Начните с того, что даст стремительные результаты для становления бизнеса – основное правило начинающего предпринимателя.

Регистрация бизнеса, связанного с недвижимостью

Бизнес-процессы в обязательном порядке начинаются с оформления всей необходимой документации. Так вы сможете нормально функционировать и избежите возможных проблем в будущем. Бизнес в сфере недвижимости после изменений в законодательстве не нуждается в получении специализированной лицензии, но для открытия офиса вам потребуется собрать пакет документов:

• заявление на официальную регистрацию проекта;
• постановка компании на учет;
• получение индивидуального налогового номера (ИНН);
• свидетельство о страховании;
• оплата государственной пошлины за открытие;
• заказ печати фирмы.

Задача значительно усложняется, если вы не имеете стартового капитала. В таком случае вам нужно обратиться в банк для получения кредита, и здесь в обязательном порядке предоставить бизнес-план, указать доходы, из которых вы сможете выплачивать сумму кредита, подтвердить наличие залога, которым вы сможете расплатиться в случае краха фирмы.

Большинство банков, несмотря на наличие яркой рекламы, неохотно соглашаются на выдачу подобных кредитов. Дело в том, что агентство недвижимости требует определенного временного промежутка для того, чтобы получилась прибыль, и сфера эта крайне нестабильна, потому не удивляйтесь, если несколько банков вам откажут.

Начало

Вы, как руководитель будущего предприятия, еще на самом раннем этапе должны определиться, какой будет организационная структура вашего предприятия, какие масштабы дела вы планируете охватить, как далеко вы готовы зайти.

Одной идеи здесь будет недостаточно – важно четко понимать, что примерно полгода от начала работы вы будете вкладывать крупные суммы в рекламу и раскрутку главного офиса вашего предприятия, и только потом начнете получать прибыль от своей работы.

Чтобы открыть агентство недвижимости, важно просчитать все возможные риски. Именно первые полгода существования фирмы являются ключевыми, и уже на этом этапе будет ясно, станет ли организация процветать, или исчезнет так же, как и десятки других.

Основными направлениями работы риэлторских компаний являются следующие:

• Долгосрочная аренда
• Краткосрочная аренда
• Посуточная аренда
• Покупка и продажа недвижимости

При создании бизнеса с нуля выберите определенную сферу, в которой планируете предоставлять услуги: жилой фонд, коммерческая недвижимость, загородные дома, недвижимость за рубежом, аренда квартир.

В идеале необходимо провести маркетинговое исследование и понять, какие услуги востребованы на рынке в вашем городе. Многие риэлторские фирмы предоставляют помимо основных целый ряд дополнительных услуг, которые зачастую приносят существенную часть прибыли:

• Консультации юриста, специализирующегося на недвижимости
• Согласование перепланировки объекта
• Перевод помещения из жилого фонда в нежилой
• Мероприятия, направленные на повышение взаиморасчетов покупателя и продавца

При продаже недвижимости агентства зарабатывают на комиссионных, которые выплачиваются в ходе различных операций с объектами. Это примерно 4-8% от каждой сделки.

Ошибок на этом этапе быть не должно – вы должны выгодно смотреться на фоне конкурентов, добросовестно выполнять свои функции и бесконечно работать над собой, обрастая связями и знакомствами.

Главное – это формирование четкой структуры, которая в последующем обеспечит поток клиентов в базе и их квалифицированное обслуживание. На самом раннем этапе вам понадобится обзавестись специалистами, которые пройдут все этапы с вами и помогут советами – это агент по недвижимости и специалист по ипотечному кредитованию. Именно эти люди помогут вам справиться с трудностями, которые часто так пугают новичков в сфере недвижимости.

Нелишними станут услуги агента по рекламе, который разбирается в узкой тематике жилья и аренды. Личный опыт также поможет быстрее реализовать свои идеи и раскрутить риэлтерское агентство.

Затевать деятельность агентства придется в условиях безотносительной неизвестности. Не считая рекламы в местных СМИ, интернете (в обязательном порядке создайте собственный сайт), почтовой рассылки, воспользуйтесь одолжениями специалистов по проведению пиар-компаний, рекламных агентств и т. д.

Отношения с ними старайтесь строить на долгосрочной рабочий базе, потому, что расширение деятельности в будущем кроме этого направляться сопровождать качественной рекламой.

Расположение офиса

Выбор подходящего места для офиса – это залог успеха.  Необходимость выбора хорошего места совсем не значит, что нужно приобретать или брать в аренду офис в самом центре города – достаточно найти людное место, где проходимость крайне высока, а ваша вывеска и реклама будут на виду у всех прохожих.

Существуют разные мнения по этому поводу. Хорошим решением будет выбор офиса, не кидающегося в глаза, но находящегося в рабочий части города либо неподалеку от нее. В полной мере вероятным вариантом возможно аренда квартиры на первом этаже многоэтажного дома.

Значительно серьёзнее грамотно рекламировать себя и настойчиво трудиться над созданием репутации надежного партнера.

Практика показывает, что самое выгодное место в любом городе – это спальные районы с большим количеством жителей, но такой выбор не является обязательным требованием. Помещение можно выбрать и в торговом районе города, и в любом другом – главное, чтобы в этом месте всегда находилось много людей, и тогда шансы на успех значительно увеличиваются.

Характеристики помещения должны быть довольно высоки, и намного лучше, если это помещение находится в вашей собственности – это один из ключевых показателей престижа заведения. Даже у начинающего предпринимателя в этой сфере в офисе обязательно должны быть учтены следующие моменты:

1. Требуется качественный ремонт, который поможет клиенту определиться, нужно ли обращаться именно к вам.
2. Наличие всех необходимых коммуникаций, в том числе света и телефонного кабеля, доступ в интернет.
3. Большую роль в организации играет наличие привлекательной офисной мебели и удобств для ожидающих клиентов.
4. Начинать бизнес необходимо с приобретения всей нужной техники, в том числе АТС – телефонной сети. Это нужно для того чтобы клиент всегда мог дозвониться вам без долгого ожидания и получить ответы на интересующие его вопросы.

Описание процессов и квалификация сотрудников – это последнее, на что обратит внимание новый клиент, потому так важно позаботиться о презентабельном виде офиса и наличии удобств для получения заказов и обслуживания клиентов.

Реклама

Пошаговая инструкция по созданию собственного бизнеса включает в себя обязательное наличие хорошей рекламы. Именно она поможет вам сформировать полноценную клиентскую базу, привлечь партнеров в конкурентной борьбе. Важно правильно выбрать маркетинговую стратегию, освоить связи с общественностью (паблик рилейшн), организовать качественную рекламу, зарекомендованное имя компании в будущем также будет приносить прибыль.

Как привлечь клиентов и создать клиентскую базу

Самым лучшим способом привлечения клиентов являются рекомендации, добиться этого можно качественным обслуживанием и доступной стоимостью услуг по сравнению с конкурентами. Для начала не стоит сразу пытаться освоить все рынки недвижимости, начав с конкретной специализации, например недвижимости жилого фонда и твердо заняв свое место на рынке, можно приступить к освоению остальных направлений.

Независимо от того, в каком городе вы планируете свой бизнес, начинать раскрутку проекта рекомендуется с дешевого жилья. Именно оно имеет высокий спрос из-за низкой покупательской способности граждан. Элитное жилье, конечно, тоже находит своих клиентов, но начинать рекламу рекомендуется с самой низкой ценовой категории.

Сделать рекламу бесплатно вы не сможете, так что будьте готовы к серьезным финансовым затратам. На всех этапах формирования бизнеса схема качественной рекламы позволяет получать хорошую прибыль, регулярно обновлять базу клиентов и выходить на новый уровень.

Виды рекламы вы можете выбирать самостоятельно – это могут быть огромные билборды на улицах города, реклама в транспорте и интернете. Изучите рынок, обратите внимание на возрастную категорию людей, приобретающих жилье, и исходите из их потребностей.

Удобным способом рекламы сегодня является радио – его слушают люди в возрасте, постоянно находящиеся дома, также реклама на радио привлечет автомобилистов – людей, которые, теоретически, могут и хотят позволить себе покупку жилья.

Обратите внимание на молодежные и детские ресурсы, так как часто именно молодые семьи задумываются о покупке собственной квартиры. Сопутствующие виды рекламы, подходящие вашей сфере деятельности, с удовольствием порекомендуют представители любого крупного рекламного агентства.

Крайне важно, чтобы ваш бизнес-план агентства недвижимости тщательно продумал рекламную стратегию компании. Необходимо задействовать максимальное количество доступных инструментов: печатные издания, Интернет, вывески, рекламные буклеты, флаеры и прочее. Начинать массированную рекламу лучше всего в своем районе.

Наиболее эффективной считаются объявления на досках у подъездов и адресная рассылка по почтовым ящикам. Если у вас в разработке находится чуть более десятка объектов, ориентируйтесь на рекламный бюджет примерно в 100 долл. Крупные компании тратят около тысячи долларов.

Расходы

Отзывы о вашей организации напрямую зависят от того, как вы вложитесь в бизнес и как рассчитаете собственный бюджет. Стоит понимать, что первые полгода ваша прибыль вряд ли выйдет даже в ноль, так как для сферы недвижимости нужно время. Образец и пример с расчетами можно найти в таблице. Цифры приведены средние, и в некоторых регионах они могут сильно отличаться.

При этом на всех этапах прибыль напрямую зависит от того, какую комиссию за свои услуги вы возьмете с клиента. Чем больше в организации совершается сделок, тем очевиднее выгода. Первые полгода ждать большой прибыли не стоит, так как компания только начинает свое существование, и клиенты не готовы сотрудничать с начинающей фирмой.

С другой стороны, если вы наберете в команду настоящих профессионалов своего дела, прибыль можно начать получать уже через короткий срок.

Персонал

Важную роль в работе агентства играет квалифицированный персонал. При его подборе не всегда стоит обращать внимание на возраст и образование, важную роль здесь сыграет опыт работы и личный интерес к хорошему заработку честным путем. Все сотрудники должны пройти обязательную проверку безопасности – вам придется убедиться, что вы не имеете дела с мошенниками и преступниками.

От качества и подготовленности персонала напрямую зависит судьба всего предприятия, понадобятся: грамотный юрист, три опытных риэлтора, секретарь и надежный бухгалтер. Обеспечив фиксированным окладом и премированием за работу, создадутся условия стабильности и мотивации. Дружеская атмосфера создаст командный коллектив, поэтому к подбору сотрудников нужно подойти очень серьезно.

Для полноценной работы вам необходимо нанять следующих профессионалов:

• менеджеры для принятия и совершения звонков в офисе;
• администратор, который будет сопровождать клиента для консультации;
• агенты по недвижимости, которые будут показывать клиентам квартиры;
• юрист, который поможет в оформлении сделок;
• бухгалтер;
• уборщики.

Отличным бонусом для вас станет не только проведение совместных тренингов, но и обучение новых специалистов. Гораздо проще и дешевле нанять человека, который готов быстро обучиться, чем оплачивать услуги профессионала с большим опытом. Новичкам лучше доверять аренду жилых помещений, так как на этом процессе можно отточить необходимые навыки и набраться опыта.

Сотрудников необходимо регулярно обучать, проводить занятия, тренировать продажи. Это в первую очередь касается тех работников, которые будут отвечать на телефонные звонки – именно телефон будет первым, на что обратит потенциальный клиент в рекламе.

Работа с клиентами

Каждый сотрудник офиса должен знать приемы, с помощью которых можно привлечь и удержать внимание клиентов. Для этого сегодня существуют специализированные скрипты – прописанные заранее тексты ответов на вопросы, которые помогут ориентироваться даже новичку.

Каждый специалист, который может привлечь клиента и удержать его, а после совершить сделку именно в вашей фирме, залог успеха вашего агентства, и именно от энтузиазма и квалификации сотрудников во многом зависит ваш успех.

Старайтесь обучать своих сотрудников регулярно, поощрять их хорошими процентами с каждой продажи, а также показывайте на своем примере, как нужно стремиться к результату и добиваться поставленных целей.

Открывая свое агентство недвижимости, надо понимать, что вы будете работать с людьми. Это значит, что вам придется общаться с клиентами, с совершенно разными по темпераменту уровню общения, понятиями и запросами. И с каждым надо найти общий язык и понимание. От этого зависит прибыль, маржа и общее процветание конторы.

Некоторые клиенты разговоры начинают не с конкретного дела, ради которого пришли, а с выплеска эмоций, рассказа о своих проблемах и прочее. Их нельзя перебивать. Надо выслушать и плавно направить разговор в нужное русло. Это помогает расположить клиента к себе. Тем не менее во время такого разговора уже можно выяснить нужные детали сделки: в каком здании клиент хочет квартиру, на каком этаже.

С какой инфраструктурой, ремонтом и прочее. Обязательно надо выяснить, как планирует клиента расплачиваться: наличными, картой или будут задействованы кредитные средства. Во время беседы важно не только получить нужную информацию, но и подкорректировать запросы клиента. При этом надо общаться так, чтобы клиент чувствовал внимание к его конкретной ситуации и получил уверенность, что его поняли и ему помогут.

ПЛЮСЫ И МИНУСЫ БИЗНЕСА

Среди преимуществ данного бизнеса можно назвать такие: в бизнесе нет ярко выраженной сезонности, если организовать его грамотно; до сих пор на рынке можно найти незанятые ниши, хотя конкуренция довольно высокая; капиталовложения в бизнес небольшие.

Среди недостатков такого вида предпринимательства можно назвать следующие: большой риск неплатежей; есть вероятность, что маржа будет выплачена риэлтору в обход компании; бизнес очень зависим от кадрового состава; нельзя точно спрогнозировать время и количество сделок.

Как назвать агентство недвижимости?

Ваше название всегда будет на виду, поэтому ни в коем случае не стоит забывать советы Капитана Врангеля и уделить много усилий поиску достойного имени для вашего дела. Название должно быть:

• Достаточно серьезным – вызывать доверие;
• Емким – запоминаться;
• Отличным от названий фирм-конкурентов – подчеркивать индивидуальные особенности.

Старайтесь не использовать слово «недвижимость» в самом наименовании, так вы на 100 % станете в понимании пользователя услуг всего лишь очередным агентством.

Что учесть, выбирая бизнес

К открытию собственного бизнеса нужно подходить очень серьезно и ответственно. Во-первых, стоит реально учесть свои финансовые возможности, так как, как правило, чтобы новое дело начало приносить прибыль нужно потратить немало времени и нервов, а поэтому вы должны быть сполна готовы к марафону для достижения успеха, а не спринту.

Во-вторых, вы должны реально оценивать также свои знания и практические возможности в отрасли, в которой планирует зарабатывать. Так, если вас интересует агентство недвижимости, тогда большим плюсом будет опыт работы брокером, полученный ранее.

Если же его нет, тогда вы можете выделить несколько месяцев перед регистрацией бизнеса, чтобы устроиться на работу в агентство недвижимости и получить реальное представление об деле, так бы говоря, изнутри. Плюс за одно вы можете уже начать нарабатывать себе клиентскую базу, которая будет очень кстати и большим плюсом в первые месяцы работы вашего бизнеса.

Сколько денег нужно для старта

Главные статьи расходов по организации деятельности риэлтерского агентства включают:

• Аванс арендодателям за помещение под офис.
• Покупку необходимой техники и мебели.
• Проведение рекламной кампании.
• Приобретение программного обеспечения и всех доступных баз данных по вашему региону.

Кроме перечисленных расходов, вам нужно пройти процедуру регистрации бизнеса, вступить в региональную ассоциацию риэлторов и застраховать профессиональную ответственность. Общая сумма перечисленных издержек, как правило, находится в интервале 8-15 тыс. долларов.

Регистрация ООО либо ИП, как самые подходящих для таковой деятельности вариантов, осуществляется по простой форме, отраженной в законодательстве. Наименование агентства, само собой разумеется, на ваше усмотрение, но рекомендуем, дабы оно было неброским и отражало больше надёжность и вашу респектабельность, нежели внешний лоск.

Какой ОКВЭД необходимо указать для создания агентства недвижимости

В общероссийском классификаторе, после последних изменений, деятельность риэлтерских агентств получила код ОКВЭД 68.31. В эту категорию входят любые операции связанные с покупкой/продажей и арендой жилых/нежилых помещений.

Какую систему налогообложения выбрать для вашего бизнеса

Не углубляясь в детальный анализ каждого, из существующих в нашей стране, режимов налогообложения, можно сказать, что лучше всего работать на едином налоге, патенте или УСН. Но прежде чем написать заявление о выборе одного из перечисленных вариантов, обязательно проконсультируйтесь, какие налоги действуют в вашем регионе.

Подбор сотрудников

При подборе персонала важно сразу же определять, чем будет заниматься в вашей компании конкретный человек. В отдел продажи недвижимости брать новичков, людей без опыта – большой риск. Это довольно специфическая деятельность, и только через опыт можно достичь высокого уровня профессионализма.

А вот в отдел аренды можно взять способного и желающего работать сотрудника, даже если опыта он пока не имеет. Из всей риэлторской деятельности аренда – самая легкая сфера, и часто продажниками становятся только после того, как поработали в отделе аренды. Если сотрудник, занимающийся арендой, еще может чего-то не знать или не уметь (ведь он только набирается опыта), то продавцу это непростительно.

Руководитель компании должен понимать, насколько важным аспектом в успешности бизнеса является профессионализм и квалификация сотрудников. Полезно время от времени проводить семинары, позволяющие персоналу повысить свои навыки и укрепить знания.

Основные качества, которыми должен обладать риэлтор – это коммуникабельность и умение налаживать контакт с любым человеком – любого пола, возраста и рода деятельности. Ведь большинство несостоявшихся сделок срываются именно потому, что продавец недвижимости не смог правильно наладить общение с клиентом.

Не стремитесь сразу же создать большой штат. В этом деле разумнее делать упор на профессиональность, а не на количество. Многие успешные риэлторские агентства имеют в своем штате совсем небольшое количество специалистов, тем не менее, они успевают справляться даже с большим наплывом клиентов. Главное – это правильно распределить обязанности и грамотно мотивировать сотрудников.

Также стоит сказать, что каждое серьезное агентство по недвижимости должно иметь в своем штате юриста, профессиональность которого также цениться превыше всего.

Что нужно для открытия: оформляем документы

Для работы риэлторского агентства достаточно зарегистрироваться как ИП. Это проще и дешевле. Подать заявление можно через сайт налоговой инспекции и после оплаты госпошлины получить свидетельство.

Если вы планируете вести бизнес вместе с партнером потребуется оформить ООО. Для этого нужно собрать пакет документов:

• Заявление по форме 11001 — о государственной регистрации создания ООО с подписью, заверенной у нотариуса. В заявлении необходимо указать направление работы фирмы.
• Устав ООО.
• Решение о создании ООО № 1. Если учредителей несколько — учредительный договор с протоколом собрания № 1.
• Квитанцию с оплаченной госпошлиной за регистрацию ООО.

Также организацию нужно зарегистрировать в качестве налогоплательщика и в течение 5 дней получить подтверждающие этот факт документы. Далее потребуется открыть банковский счет и передать информацию о нем в налоговую.

Как организовать агентство недвижимости: с чего начать бизнес?

ОБОРУДОВАНИЕ

После регистрации фирмы необходимо найти подходящее помещение и подписать договор аренды. Ищите офис с хорошей транспортной доступностью, чтобы потенциальные клиенты могли легко вас найти.

Для проведения и приёма клиентов деловых переговоров направляться позаботиться о соответствующей обстановке в офисе. В обязательном порядке направляться предусмотреть, как минимум, одну-две отдельные помещения с располагающей обстановкой для приватного общения. Каждому работнику направляться дать отдельный стол с компьютером.

В офисе должны быть 2-3 отдельных телефонных номера, факс, интернет, хороший принтер. Интерьер агентства обязан располагать клиентов к взаимоотношениям с вами и свидетельствовать о надёжности и серьёзности вашего предприятия.

Бизнес-план агентства недвижимости предполагает закупку оборудования в офис. Чтобы начать работу как минимум потребуется мебель – столы, стулья, шкафы, вешалки, стеллажи. Затем потребуется элементарное офисное оборудование – принтер, сканер и телефоны. Причем стационарный надо установить в обязательном порядке.

Начиная бизнес с нуля, достаточно установить один номер, но имея в штате более пяти агентов, надо подключать два номера. Если сотрудников больше десяти, лучше позаботиться о собственной мини-АТС. Также надо каждому сотруднику установить компьютер или ноутбук, связав их в единую сеть. Так они смогут пользоваться общей базой клиентов.

Чтобы начать работу потребуется:

• • Мебель и техника: несколько компьютеров, сервер с базой данных организации, принтер, факс.
  • Важный момент — собственная мини-АТС. Настройте ее работу так, чтобы звонки приходили на номер, указанный в рекламе. Лучше всего выбрать простой телефон, который быстро запоминается. Исходящие звонки сотрудников нужно вывести на отдельные линии.
  • Минимальный штат персонала. Это 5-6 агентов и 1 секретарь, который будет принимать звонки, отвечать на вопросы клиентов вести статистику по сделкам.
  • Сайт, на котором будет указана подробная информация о компании и подробно описаны услуги и прайс-лист.

Бизнес с недвижимостью: что нужно знать новичку

Как и в любой деятельности, здесь существуют свои подводные камни. Самой главной проблемой является утечка информации. Недобросовестные сотрудники могут «поделиться» контактами клиентов с вашими конкурентами или проводить сделки в частном порядке.

Как обезопасить себя? Внимательно отнеситесь к выбору персонала и обязательно пропишите все обязанности и ответственность работников в договоре. Например, укажите размер штрафа за разглашение конфиденциальной информации.

Еще один вариант упростить себе задачу — приобрести действующее агентство недвижимости. Так вы получите бизнес со сложившейся репутацией, базой клиентов и штатом персонала, если он согласится работать на прежних условиях после продажи.

Здесь важно понимать: готовый бизнес не гарантирует вам пассивный доход и более простое управление фирмой. Однако если грамотно выбрать работающее агентство и проверить бизнес перед покупкой, вы сможете получить отличное подспорье для старта!

Комплект персонала

«стаж работы» успешных агентств недвижимости говорит о том, что громадный штат персонала не есть залогом действенной работы. Начните с 5-7 человек сотрудников. При собеседовании обращайте внимание на умение соискателя общаться с людьми, внушать доверие, избегать конфликтных обстановок и разрешать их при происхождения.

Быть может, для этого направляться прибегнуть к особым методикам анкетирования с целью обнаружения самые подходящих вам работников. В любом случае, самые подходящими будут кандидаты, каковые в состоянии совмещать различные функции, вести в один момент пара направлений и сделок.

По мере роста количеств сделок не спешите набирать персонал, увеличивая штат только при крайней необходимости. Кое-какие большие и успешные агентства обходятся полутора десятками работников, не теряя наряду с этим в качестве и объёмах одолжений.

БАЗА ПРОДАВЦОВ И ПОКУПАТЕЛЕЙ

Первое, о чем надо подумать, открывая свое дело – о формировании базы данных клиентов. Причем надо завести отдельную базу продавцов и отдельную – покупателей. Проще всего сформировать базу продавцов, для чего улицы города, особенно доски у подъездов обклеиваются объявлениями: «Молодая семья без детей купит квартиру в вашем доме».

Как правило, на такие объявления откликаются владельцы однушек или двушек с косметическим ремонтом и невысокой стоимостью – самым ходовым товаром на рынке. Пообщавшись с ними, вы можете взять их контакты и пообещать перезвонить позже. По этому же принципу работают объявления в газетах и Интернете. Но во всех случаях надо уточнять, с кем конкретно вы говорите – с собственником или посредником.

Сложнее сформировать базу покупателей, хотя именно на ней держится работа агентства. Сформировать ее можно, анализируя объявления в регулярных изданиях. Также можно искать контакты самостоятельно, для чего вывешивать объявления о продаже квартиры. Имея наполненную одну и вторую базы, можно уже вести переговоры о сделках, для чего подыскать в базе продавцов максимально подходящие варианты для имеющихся покупателей.

Начинать бизнес в сфере недвижимости незнающему всех тонкостей человеку – довольно рискованный шаг. Чаще всего руководителями таких компаний становятся бывшие агенты по продаже недвижимых объектов. Однако, если вы таковым не являетесь, но хотите открыть риэлторскую контору, вам следует еще больший упор сделать на предварительное изучение нюансов данной сферы. Прежде всего, необходимо понять для себя то, чем конкретно вы будете заниматься, какие услуги будет предоставлять ваша фирма, и четко определить основные задачи, которые должны быть выполнены на первых этапах.

Первые полгода много финансовых средств и ваших сил уйдет на то, чтобы раскрутить новую компанию и завоевать определенную популярность. Чаще всего, именно этот период и определяет дальнейшую жизнь компании. Если предприниматель стартанет грамотно, то бизнес будет иметь все шансы на дальнейший успех и развитие. Неправильные же действия в самом начале могут поставить крест на бизнесе, который еще даже толком и не начинался.

Не стоит сразу же думать только о прибыли – первые месяцы работы должны быть в основном нацелены на организацию работы всех отделов компании и наработку базы клиентов. Если вы являетесь начинающим предпринимателем, то для вас крайне важным будет наличие в вашей компании грамотных специалистов, которые знают и разбираются в механизмах работы рынка недвижимости. Как минимум, необходим человек, разбирающийся в принципах кредитования недвижимости, а также рекламщик (желательно, имеющий опыт работы именно с недвижимостью).